Ausgeschlossen durch Authenticator (ohne weitere Loginmöglichkeiten)

Question

Hallo,

ich habe das gleiche Problem.

Handy musste zwangsläufig zurückgesetzt werden, nun kann ich nicht mehr auf die Authenticator App zugreifen.

Brauche dringend Unterstützung, warte auch schon eine Woche auf Support, leider vergebens...

Die Fallnummer ist .

Bin Microsoft 365 Business Standard Kunde.

Ich benötige wirklich DRINGEND HILFE, da ich komplett ausgesperrt bin.

Vielen Dank vorab

Gruß

Andreas

"Hallo,

Bitte eröffne einen neuen Thread und schicke mir den Link .

Ich freue mich auf Deine Rückmeldung

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Business Support Engineer"

-> Leider weiß ich nicht, wie ich Ihnen diesen zukommen lassen soll.

https://answers.microsoft.com/de-de/thread/updatethread?forum=msoffice&threadId=87e94178-d4e7-43d8-a8b8-8ff3ab91cb85&editType=EditThreadByOwner&messageId=00000000-0000-0000-0000-000000000000

Answer 1

Guten Morgen,

Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.

Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.

Bitte schicke mir diese Daten nur dort.

Bitte schicke mir dort folgende Daten.

Bist Du der Globale Admin:

Name des Admins:

UPN des Admin Tenants:

Alternative E-Mail-Adresse:

Registrierte Rufnummer:

Alternative Rufnummer:

Firmen Adresse:

Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.

Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?

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Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft office 365 Business Support Engineer