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OneDrive zeigt keine Rückmeldung

Anonym
2023-11-21T17:26:10+00:00

Ich möchte über den Datei-Manager auf One Drive - Personal zu greifen. Leider wird nach einem Moment nur kurz (Keine Rückmeldung) angezeigt und der Zugriff ist nicht möglich. Was muss ich tun?

Microsoft 365 und Office | OneDrive | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2023-11-21T19:26:23+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo, Britta Rühle

    Willkommen in der Microsoft-Community.

    Wir haben vollstes Verständnis für die Unannehmlichkeiten, die das Problem verursacht hat, und dafür, dass die aktuelle Situation frustrierend sein kann. Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf OneDrive – Personal über den Dateimanager haben und kurz "Reagiert nicht" angezeigt wird, gibt es mehrere Schritte zur Problembehandlung, die Sie ausprobieren können, um uns zu helfen , das Problem einzugrenzen  :

    1. Wenn Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus starten und dann über den Datei-Explorer auf den OneDrive-Ordner zugreifen, um zu sehen, was passiert, können wir feststellen, ob es Interferenzen innerhalb des Systems gibt. Sie können sich auf diesen Link beziehen und die genauen Schritte je nach Betriebssystemversion erfahren: Starten Des PCs im abgesicherten Modus unter Windows - Microsoft-Support
    2. Zurücksetzen von OneDrive, Zurücksetzen von Microsoft OneDrive behebt Synchronisierungsprobleme und setzt alle OneDrive-Einstellungen zurück. Zurücksetzen von OneDrive - Microsoft-Support
    3. Installieren Sie OneDrive neu, wenn das Problem nach dem Zurücksetzen von OneDrive weiterhin besteht, können wir durch die Neuinstallation der OneDrive-Anwendung weiter bestätigen, ob ein Problem mit der OneDrive-Anwendung selbst vorliegt. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link: Erneutes Installieren von OneDrive - Microsoft-Support

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ich freue mich auf Ihre Antwort und teile mir die Ergebnisse des Tests mit, wenn wir die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung durchgehen, um die nächsten Schritte zu besprechen.

    Beste Wünsche

    Mia |Spezialist für Microsoft Community Support

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