Ordner auf dem Desktop sind weg und über Suche nicht mehr auffindbar

Question

Hallo miteinander,

ich habe vorgestern mal versucht meine Dateien auf OneDrive zu sichern.

Leider hing sich der PC dabei mehrfach auf.

Nun fehlen mir mehrere Ordner auf dem Desktop, die waren teils mit Verknüfung dort, das geht noch, aber dann waren auch welche nur dort angelegt und davon ist nur noch einer da, aber nicht mehr auf dem Desktop, sondern nur noch am lokalen Datenträger.

Ich habe sicherlich nichts gelöscht.

Im Papierkorb sind die Ordner mit Dateien auch nicht.

Verstehe nicht wo die sind.

Kann mir jemand sagen wie ich wieder an diese Ordner komme?

Vielen Dank für die Hilfe

LG
B.Y.

Answer 1

Es tut mir leid, das zu hören. Leider habe ich keine weitere Fehlerbehebung anzubieten. Ich empfehle jedoch, sich an unser Microsoft-Supportteam zu wenden, Sie können den globalen Kundendienst erreichen, indem Sie eine der länderspezifischen Telefonnummern über diesen Link anrufen: https://support.microsoft.com/en-us/topic/global-customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2.

Wenn Sie einen Live-Chat mit einem Microsoft-Spezialisten bevorzugen, gehen Sie zum https://support.microsoft.com/en-us/contact/virtual-agent/ und chatten Sie mit einem Live-Agenten.

Alles Gute Iwan

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Answer 2

Thanks so much Iwan....

I tried all your points, but the folders are simply gone. Like they never existed. This is so odd.

I will contact MS support then.

Thanks again

Bettina

Answer 3

Hallo Bettina Y! Ich bin Ivan und helfe dir gerne bei deiner Frage,

Ich verstehe die Besorgnis, mit der Sie mit den fehlenden Ordnern auf Ihrem Desktop konfrontiert sind, nachdem Sie versucht haben, Ihre Dateien auf OneDrive zu sichern. Lassen Sie uns dieses Problem gemeinsam beheben.

1. Überprüfen Sie die OneDrive-Synchronisierung: Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre OneDrive-Synchronisierung erfolgreich abgeschlossen wurde. Manchmal können Synchronisierungsfehler dazu führen, dass Dateien oder Ordner nicht korrekt angezeigt werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre OneDrive-App ausgeführt wird und vollständig synchronisiert ist.
2. Überprüfen Sie OneDrive Online: Öffnen Sie Ihr OneDrive-Konto über einen Webbrowser und prüfen Sie, ob die fehlenden Ordner dort vorhanden sind. Wenn dies der Fall ist, weist dies darauf hin, dass sich die Ordner noch in Ihrem OneDrive-Cloudspeicher befinden, aber möglicherweise nicht mit Ihrem lokalen Desktop synchronisiert wurden.
3. OneDrive-Papierkorb: Überprüfen Sie den OneDrive-Papierkorb, um festzustellen, ob die fehlenden Ordner versehentlich dort gelandet sind. Um auf den Papierkorb zuzugreifen, gehen Sie auf die OneDrive-Website, klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf "Papierkorb" und suchen Sie dort nach den fehlenden Ordnern.
4. Windows-Dateiversionsverlauf: Wenn Sie den Dateiversionsverlauf auf Ihrem PC aktiviert haben, können Sie möglicherweise die fehlenden Ordner aus einer früheren Sicherung wiederherstellen. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf den Ordner, in dem sich die Dateien befanden, wählen Sie "Frühere Versionen wiederherstellen" und prüfen Sie, ob Backups verfügbar sind.
5. Überprüfen Sie die lokale Festplatte: Sie haben erwähnt, dass einer der Ordner noch auf der lokalen Festplatte verfügbar ist. Erkunden Sie den Speicherort, an dem sich dieser Ordner jetzt auf Ihrer lokalen Festplatte befindet, und prüfen Sie, ob Sie dort auch andere fehlende Ordner finden können.
6. Windows-Dateisuche: Führen Sie auf Ihrem Computer eine gründliche Suche nach den fehlenden Ordnernamen durch, indem Sie die Windows-Dateisuche verwenden. Klicken Sie dazu auf die Windows-Schaltfläche Start, geben Sie den Ordnernamen in die Suchleiste ein und überprüfen Sie die Ergebnisse.
7. Überprüfen Sie versteckte Elemente: Manchmal können Ordner versehentlich ausgeblendet werden. Öffnen Sie den Datei-Explorer, gehen Sie zur Registerkarte Ansicht und aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Versteckte Elemente". Dadurch werden versteckte Ordner auf Ihrem Desktop angezeigt.
8. Windows-Systemwiederherstellung: Wenn Sie die fehlenden Ordner noch nicht gefunden haben, können Sie die Windows-Systemwiederherstellung verwenden, um Ihren PC in einen früheren Zustand zurückzuversetzen, in dem die Ordner vorhanden waren. Dies sollte jedoch mit Vorsicht erfolgen, da dadurch kürzlich an Ihrem System vorgenommene Änderungen rückgängig gemacht werden können.
9. Wenden Sie sich an den Support: Wenn keiner der oben genannten Schritte hilft, sollten Sie sich an den Microsoft-Support wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Möglicherweise können sie Sie durch erweiterte Wiederherstellungsoptionen führen.

Ich habe Ihnen ein ähnliches Thema zur Verfügung gestellt, das Ihnen möglicherweise helfen könnte, schnelle Lösungen und Fehlerbehebungen, die hier zu finden sind: (Dateien sind vom Desktop verschwunden) https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/files-disappeared-from-desktop/4c9f5642-875e-4dda-8365-7ea1a973f01b oder (Ordner unter Windows 10 oder 11 vom Desktop verschwunden? Stellen Sie es wieder her!) https://www.ubackup.com/data-recovery-disk/folder-disappeared-from-desktop.html

Bitte denken Sie daran, Ihre wichtigen Dateien regelmäßig zu sichern, um mögliche Datenverluste in der Zukunft zu vermeiden. Ich hoffe, Sie können Ihre fehlenden Ordner und Dateien erfolgreich wiederherstellen.

Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, können Sie sich gerne an uns wenden.

Haftungsausschluss: Bitte beachten Sie, dass es Links zu Websites geben kann, die nicht mit Microsoft verbunden sind. Obwohl diese Seiten zuverlässige und sichere Informationen zu bieten scheinen, seien Sie vorsichtig bei Werbung auf diesen Websites, die für Produkte werben könnte, die oft als potenziell unerwünschte Produkte (<profanity>PUPs</profanity>) angesehen werden. Bevor Sie ein auf diesen Websites beworbenes Produkt herunterladen oder installieren, empfehlen wir dringend, gründliche Nachforschungen anzustellen, um dessen Sicherheit und Legitimität zu gewährleisten.

Alles Gute Iwan

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.