Microsoft 365 Apps lassen sich unter macOS nicht aktivieren

Question

Ich benutze Office 365 in der Familienversions.

Es gelingt mir aber nicht, mich unter macOS anzumelden. Nach Eingabe des Benutzernamens erscheint nach kurzer Zeit nicht die Aufforderung zur Passwort-Eingabe, sondern eine erneute Aufforderung, den Benutzernamen einzugeben. Nach erneuter Bestätigung erscheint dann die Fehlermeldung "Dieser Benutzername ist möglicherweise nicht korrekt." Das ganze passiert auf einem neuen MacBook Pro (Apple Silicon) unter macOS 14.1.1. Auf dem bisher von mir genutzten MacBook Pro (Intel, macOS 12.x) bin ich mit den gleichen Zugangsdaten angemeldet.

Mit denselben Zugangsdaten kann ich mich auch aktuell ohne Probleme unter Windows 11 und auch bei der Web-Version von Office anmelden.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Aktuelle Microsoft 365-Konfigurationen werden aktualisiert, sodass Konten, die möglicherweise für *outlook.de/*outlook.com gelten, bei Anmeldungen leichter erkannt werden

Und Sie können den aktuellen Alias als primär festlegen. Was das ursprüngliche Konto betrifft, so können Sie es jederzeit behalten oder wieder ;)

Answer 2

Hallo Sven,

vielen Dank für deine Anfrage.

Füge deinem Microsoft Konto einen primären Alias (*.outlook.de) hinzu und wiederhole den Vorgang unter Verwendung des Alias:

https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489

Konnte der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden?

Answer 3

Vielen Dank, das hat funktioniert. Es überrascht und enttäuscht mich allerdings, dass keine sinnvolle Fehlermeldung angegeben wird und nunmehr ein Zwang besteht, eine @outlook.* E-Mail Adresse anzulegen.

Answer 4

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Sven Lütkemeier

Willkommen bei der Microsoft-Community.

Es hört sich so an, als ob Sie auf die Fehlermeldung "Dieser Benutzername ist möglicherweise nicht korrekt" gestoßen sind. In diesem Zusammenhang können Sie versuchen, den Alias des Microsoft-Kontos zu ändern, das derzeit auf Ihrem Mac bei Office 365 angemeldet ist. Bitte besuchen Sie den folgenden Link:

https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489

Legen Sie * outlook.de/*outlook.com als primären Alias für Ihr Konto fest, wiederholen Sie den vorherigen Anmeldevorgang und beobachten Sie den Effekt nach Abschluss.

Alles Gute

Eislynn |Spezialist für Microsoft Community Support

Answer 5

Ja, vielen Dank für die Antwort und den Vorschlag, der mich allerdings überrascht und enttäuscht hat.