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Hallo, K. Freisl
Willkommen bei der Microsoft-Community.
Es scheint, dass Sie mit der Microsoft Family Safety-App auf Ihrem Android-Gerät Einschränkungen haben. Und die einzige Funktion der "Fahrsicherheit" funktioniert, oder?
Hier sind einige Lösungen, die Ihnen bei der Behebung des Problems helfen können:
- Berechtigungen überprüfen: Damit die Family Safety-App unter Android ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie sicherstellen, dass alle erforderlichen Berechtigungen aktiviert sind. Diese App erfordert bestimmte Berechtigungen, um die App-Nutzung, die Geolokalisierung und andere Funktionen zu verfolgen. Weitere Informationen finden Sie unter |Berechtigungen, die für die Verwendung von Microsoft Family Safety erforderlich sind - Microsoft-Support
- Bildschirmzeit auf Android: Derzeit unterstützt die Microsoft Family Safety-App keine Bildschirmzeitbegrenzungen auf Android-Geräten. Sie können jedoch weiterhin Beschränkungen für einzelne Apps und Spiele festlegen. Dies ist durch das App-Design bedingt.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie einen guten Familienorganisator und Familienmitglieder in den Microsoft Family Safety-Apps hinzugefügt haben. Führen Sie dann zusätzlich eine Fehlerbehebung durch, die auf den folgenden Schritten basiert:
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Wechseln Sie zwischen WLAN und mobilen Datennetzen, um festzustellen, ob das Problem mit Ihrer Internetverbindung zusammenhängt. Wenn auf Ihrem Telefon ein VPN-Dienst eingebunden ist, deaktivieren Sie ihn oder entfernen Sie ihn.
- Aktualisieren Sie Ihr Handy und Ihre Apps: Stellen Sie sicher, dass Ihr Handy und die Microsoft Home Security-App auf die neueste Version aktualisiert sind.
- Apps neu installieren: Löschen Sie die Microsoft Home Security-Apps und installieren Sie sie erneut aus dem Google Play Store. Stellen Sie sicher, dass der Installationspfad für diese Apps von Google Play stammt.
Lass es mich gerne wissen, wenn du weitere Updates hast.
Alles Gute
Eislynn |Spezialist für Microsoft-Community-Support