Hallo Reinhard,
vielen Dank für deinen Nachtrag.
Wenn du OneDrive schon zurückgesetzt hast und das Problem nicht behoben wurde, empfähle ich, dass eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal dafür erstellt wird, sodass wir die Angelegenheit auf der Remote-Verbindung zusammen ansehen und weiter untersuchen können. Du kannst danach gern im Forum zurückkommen und die Lösung teilen, um andere Mitglieder mit solchen Fragen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
Alexander Petrov
Microsoft Office 365 Business Support Engineer