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2-Faktor Authenifizierung nach Reset Telefon

Anonym
2023-11-10T07:21:54+00:00

Guten Tag zusammen,

ich habe leider das schon häufiger beschriebene Problem, dass meine Authenticator App nach Reset meines Handys nicht mehr funktioniert bzw. die bei Anmeldung in mein Business-Konto (ich bin Admin) geforderten Zahlen nicht anzeigt.

Das Zurücksetzen des Kennwortes über "Sie können nicht auf Ihr Konto zugreifen?" funktioniert - bei Anmeldeversuch scheitere ich aber wieder an o.g. Punkt.

Ich vermute, meine 2-Faktor-Authentifizierung muss zurückgesetzt werden.

Wie kann ich diesen Prozess anstoßen?

Besten Dank und viele Grüße!

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  1. Anonym
    2023-11-13T06:57:46+00:00

    Guten Morgen,

    Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.

    Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.

    Bist Du der Globale Admin:

    Name des Admins:

    UPN des Admin Tenants:

    Alternative E-Mail-Adresse:

    Registrierte Rufnummer:

    Alternative Rufnummer:

    Firmen Adresse:

    Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.

    Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?

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    Mit freundlichem Gruß

    Wolf Fabian Spohr

    Microsoft office 365 Business Support Engineer

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  1. Anonym
    2023-11-13T11:19:10+00:00

    Guten Tag, ich habe genau das gleiche Problem.

    Wie kann man hier vorgehen?

    Vielen Dank

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