Notizbücher vom alten Smartphone aufs Neue

Question

Altes Smartphone lässt sich nicht mehr hochfahren. Wie kann ich die Notizbücher auf das neue Smartphone bekommen?

Auf dem Neuen sehe ich von den angelegten Notizbüchern einen Teil des Textes. Wenn ich drauftippe heißt es, es gäbe Probleme mit der Internetverbindung.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Sabine Ka

Willkommen bei der Microsoft-Community.

Basierend auf der aktuellen Kategorie tut es mir leid, von den Problemen zu hören, die Sie beim Übertragen Ihrer Notebooks von Ihrem alten Smartphone auf das neue haben. Probieren wir ein paar Schritte aus, um zu sehen, ob wir das Problem beheben können:

1. Überprüfung der Internetverbindung:
   • Stellen Sie sicher, dass Ihr neues Smartphone über eine stabile Internetverbindung verfügt. Versuchen Sie, eine Website zu durchsuchen oder eine andere App zu verwenden, die das Internet benötigt, um zu sehen, ob sie ordnungsgemäß funktioniert.
   • Wenn Sie mobile Daten verwenden, versuchen Sie, wenn möglich, eine Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk herzustellen.
   • Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie es erneut.
2. OneNote synchronisieren:
   • Öffnen Sie OneNote auf Ihrem neuen Smartphone.
   • Tippen Sie auf die drei horizontalen Linien (≡) oder das Hamburger-Symbol oben links.
   • Tippen Sie auf "Einstellungen" und dann auf "Alle synchronisieren".
   • Prüfen Sie, ob die Notizbücher nun korrekt angezeigt werden.
3. Überprüfung des Microsoft-Kontos:
   • Stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihrem neuen Smartphone mit demselben Microsoft-Konto angemeldet sind, das Sie auf Ihrem alten Smartphone verwendet haben.
   • Tippen Sie zur Überprüfung in der OneNote-App auf die drei horizontalen Linien (≡) oder das Hamburger-Symbol, > tippen Sie oben auf Ihren Kontonamen oder Ihr Profilbild. Dadurch wird die E-Mail-Adresse des Microsoft-Kontos angezeigt, das Sie derzeit verwenden.
4. OneNote Online überprüfen:
   • Wechseln Sie auf einem Computer oder Webbrowser auf Ihrem Handy zu OneNote Online , und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
   • Prüfen Sie, ob Ihre Notizbücher dort zugänglich sind. Wenn dies der Fall ist, ist das Problem möglicherweise auf Ihr neues Smartphone lokalisiert, und die Synchronisierung über OneNote Online kann hilfreich sein.
5. Cache leeren (Erweitert):
   • Wenn die Notizbücher auf dem neuen Smartphone immer noch nicht korrekt angezeigt werden, sollten Sie den Cache der App leeren. Hinweis: Mit diesem Schritt werden temporäre Dateien gelöscht, aber keines Ihrer Notizbücher gelöscht.
   • Wechseln Sie zu den Einstellungen Ihres Smartphones > Apps oder Anwendungs-Manager > OneNote > Speicher > Cache löschen.
6. Installieren Sie OneNote (Erweitert) neu:
   • Wenn die oben genannten Schritte nicht funktionieren, sollten Sie die OneNote-App auf Ihrem neuen Smartphone deinstallieren und dann erneut installieren. Melden Sie sich nach der Neuinstallation mit Ihrem Microsoft-Konto an, und überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn Sie nach dem Ausprobieren der oben genannten Schritte immer noch Probleme haben, geben Sie bitte zusätzliche Details oder Fehlermeldungen an, die Sie erhalten, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Alles Gute

Eislynn |Spezialist für Microsoft-Community-Support