Hilfe zu den Einstellungen der Problembehandlung in Windows

Question

Hallo liebe Helfer,

Windows 11 erkennt mein Headset H360 von New Bee nicht. Unter Windows 10 auf meinen alten Tablet funktioniert es - gerade getestet.

Welche Tips gibt es?

Answer 1

Hallo Udo S.,

Ich bin Shalom und helfe dir gerne bei deiner Frage. In diesem Forum sind wir Microsoft-Verbraucher, genau wie Sie.

Lassen Sie uns einige Schritte durchgehen, um das Problem zu beheben, dass Ihr New Bee H360-Headset nicht erkannt wird.

Hier finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die Ihnen bei der Behebung des Problems hilft:

1. Überprüfen Sie die Hardwareverbindung:

ein. Stellen Sie sicher, dass das Headset ordnungsgemäß an die entsprechenden Anschlüsse Ihres Computers angeschlossen ist. b. Versuchen Sie, verschiedene USB-Anschlüsse oder Audiobuchsen zu verwenden, um festzustellen, ob das Problem weiterhin besteht.

2. Überprüfen Sie den Geräte-Manager:

ein. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Schaltfläche Start und wählen Sie "Geräte-Manager". b. Suchen Sie unter "Sound-, Video- und Gamecontroller" nach Einträgen, die sich auf Ihr Headset beziehen könnten. Wenn ein gelbes Dreieckssymbol oder eine Fehlermeldung angezeigt wird, weist dies auf ein Problem mit dem Treiber hin.

3. Treiber aktualisieren oder neu installieren:

ein. Besuchen Sie die Website des Herstellers für Ihr New Bee H360-Headset und prüfen Sie, ob sie Treiber anbieten, die mit Windows 11 kompatibel sind. Laden Sie alle verfügbaren Treiber herunter und installieren Sie sie. b. Wenn Sie bestimmte Windows 11-Treiber nicht finden können, können Sie versuchen, die Windows 10-Treiber im Kompatibilitätsmodus zu verwenden. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Treiberinstallationsprogramm, wählen Sie Eigenschaften, gehen Sie zur Registerkarte Kompatibilität und wählen Sie "Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für" Windows 10.

4. Windows-Problembehandlung:

ein. Gehen Sie zu Einstellungen > System > Sound > Fehlerbehebung. b. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, damit Windows das Problem diagnostizieren und versuchen kann, es zu beheben.

5. Überprüfen Sie die Soundeinstellungen:

ein. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautstärkesymbol in der Taskleiste und wählen Sie "Soundeinstellungen öffnen". b. Stellen Sie im Abschnitt "Ausgabe" sicher, dass das richtige Ausgabegerät (Ihr Headset) ausgewählt ist.

6. Überprüfen Sie die Datenschutzeinstellungen:

ein. Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz > Mikrofon. b. Stellen Sie sicher, dass Apps auf Ihr Mikrofon zugreifen dürfen.

7. Starten Sie die Audiodienste neu:

a. Geben Sie "services.msc" in die Windows-Suchleiste ein und drücken Sie die Eingabetaste. b. Suchen Sie "Windows Audio" und "Windows Audio Endpoint Builder" und klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. c. Wählen Sie für beide Dienste "Neustart".

8. Suchen Sie nach Windows-Updates:

ein. Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows 11 mit den neuesten Updates auf dem neuesten Stand ist. Manchmal werden Treiberkompatibilitätsprobleme durch Updates behoben.

9. Starten Sie Ihren Computer neu:

ein. Manchmal kann ein einfacher Neustart helfen, Probleme mit der Hardwareerkennung zu beheben.

10. Probieren Sie das Headset an einem anderen Computer aus:

ein. Probieren Sie das Headset nach Möglichkeit auf einem anderen Computer mit Windows 11 aus, um festzustellen, ob das Problem spezifisch für Ihren PC ist.

Denken Sie daran, jeden Schritt sorgfältig anzugehen und dem System die Möglichkeit zu geben, zu reagieren, bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren.

Alles Gute Schalom

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.