Anmeldung bei Onedrive nicht möglich

Question

Liebe Community,

folgendes Problem bei der Anmeldung bei OneDrive-persönlich auf Windows 11 auf Surface Pro 7.

(gerade noch mal alle Updates Installiert)

Meine beiden Kinder sind in meinem Familienaccount organisiert. Als Lizenz für die Office Produkte hatte ich bisher den Account meines Arbeitgebers genutzt, der bis zu 6 Installationen ermöglicht.

Um das zu trennen habe ich nun die Kinder auf meinen privaten 365 Familie Account umgezogen. Die Anmeldung bei OneDrive gelingt bei meiner Tochter problemlos. In den Officeprodukten (word, ppt) sind Benutzerinformationen und Abonnenteninfo korrekt auf die neuen Lizenzen im Family Account eingetragen.

Bei meinem Sohn klappt die Anmeldung bei OneDrive aber nicht. Nach Eingabe der Anmeldeinformationen bleibt die Anmeldung dann bei "wird geladen" stehen und es geht nicht weiter.

Möglicherweise gibt es da noch eine Verflechtung zum alten Account, denn **** bei der OneDrive Anmeldung kommt folgende Meldung:

Diese Email-Adresse wird sowohl für Onedrive als auch für OneDrive for Business Verwendet. Bei welcher Anwendung möchten Sie sich zuerst anmelden?

Ich wähle dann "Persönlich" und der Vorgang hängt sich irgendwann auf.

Gibt es eine Möglichkeit die Verflechtung für Onedrive Business zu lösen?

Danke für euere Hilfe

Philipp

Answer 1

Bitte

Ich bin froh zu wissen, dass das Problem gelöst wurde.

Alles Gute Schalom

Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück. Helfen Sie der nächsten Person mit diesem Problem, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat.d Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Answer 2

Danke Schalom, für die Hinweise.

Ich konnte das Problem nun durch eine Neuinstallation onedrive lösen. Im alten Installationsverzeichnis waren u.a. Einträge zu der Business Verknüpfung.

Grüße

Philipp

Answer 3

Hallo PhilippGoel,

Ich bin Shalom und helfe dir gerne bei deiner Frage. In diesem Forum sind wir Microsoft-Verbraucher, genau wie Sie.

Es scheint, dass es eine Verwechslung zwischen den Konten OneDrive und OneDrive for Business geben könnte. Hier sind ein paar Schritte, die Sie versuchen können, um das Problem zu beheben:

Trennen und erneutes Verknüpfen von OneDrive: Öffnen Sie die OneDrive-Einstellungen, indem Sie das OneDrive-Cloudsymbol im Infobereich auswählen, dann das Symbol OneDrive-Hilfe und -Einstellungen und dann Einstellungen auswählen. Wechseln Sie zur Registerkarte Konto, und wählen Sie Verknüpfung mit diesem PC aufheben aus. Schließen Sie OneDrive, und führen Sie die folgenden Schritte aus: Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.

Getrennte Konten: Möglicherweise müssen Sie die Konten für OneDrive und Office trennen. Wenn Sie eine Datei öffnen, die in OneDrive gespeichert ist, versucht sie, sich mit dem OneDrive-Konto bei Office anzumelden. Sie sollten das für Office konfigurierte Konto verwenden.

OneDrive for Business-Konto separat hinzufügen: Ihr OneDrive for Business-Konto wird automatisch hinzugefügt, wenn Sie sich bei Ihrem Microsoft 365 Business-Konto anmelden. Wenn Sie bereits angemeldet sind, müssen Sie Ihr OneDrive for Business-Konto separat hinzufügen, indem Sie zu Einstellungen wechseln > Konto hinzufügen > Speicherkonto hinzufügen > OneDrive for Business und Ihre Anmeldeinformationen eingeben.

Wenn das Problem durch diese Schritte nicht behoben werden kann, lassen Sie es mich bitte wissen.

Alles Gute Schalom

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.