OneDrive auf iOS und iPad OS - doppelte und gelöschte Dateien

Question

Hallo zusammen,

Ich habe ein Problem mit OneDrive/ Office365.

Vor 2 Tagen ist mir bei Bearbeitung einer Excel-Datei aufgefallen, dass diese danach 5mal in dem Ordner vorhanden war, also Mappe_original.xlsx, Mappe1.xlsx, Mappe2 …

Habe daraufhin einmal mich bei beiden OneDrive-Apps aus- und wieder eingeloggt, auf dem iPhone die OneDrive-App neu installiert und im Anschluss meine Offline-Dateien/Ordner auf iPhone und iPad neu heruntergeladen.

Eben habe ich festgestellt, dass sich bei einigen (meist fast 15-20 Jahre alten) Fotos das letzte Änderungsdatum verändert hat. Es befinden sich rund 950 Fotos sowohl in den Originalordnern als auch im OneDrive-Papierkorb. Das Löschdatum ist von heute, gestern und vor rund einen Monat. Zumindest einige der Fotos habe ich in letzter Zeit angesehen, aber an keinem eine bewusste Änderung vorgenommen.

Habe mal die Infos zu einigen Fotos verglichen, dabei fällt auf, dass die alten Fotos im Papierkorb meist 40-50 KB größer sind als die in den Originalordnern mit dem neuen Änderungsdatum. Die Abmessungen des Bildes sind unverändert (hier 2048x1536), die Infos zu Aufnahmedatum, Kameramodell und Verschlusszeit sind korrekt.

Das Erstellungsdatum hat sich geändert, es fehlt auch die Angabe zur Blende. Bei den neu erstellten Fotos gibt es diverse „Markierungen“ wie #Trees, #Person, #Standing, … die bei den Fotos im Papierkorb nicht zu sehen sind.

Ich nutze OneDrive und die Office365-App meist auf einem iPhone12 Pro mit iOS 16.6 und iPad Pro 3. Gen. mit iPadOS 16.5.1 (c).

Außerdem gelegentlich auf einem Laptop mit Windows 10 22H2, der scheidet aber hier meines Erachtens als Ursache aus, da seit mindestens 2 Wochen nicht in Betrieb.

Am Speicherplatz kann es nicht liegen, ich habe nur rund 1/3 von 1 TB genutzt. Ich bin der einzige User des Accounts, es hat auch keiner einen geteilten Zugriff zu dem Account.

Irgendwelche Ideen, was OneDrive hier macht?

Answer 1

Hallo

Ich bin Adeyemi und helfe dir gerne bei deiner Frage.

Möglicherweise möchten Sie versuchen, die OneDrive-App auf Ihren iOS- und iPadOS-Geräten zurückzusetzen, um zu sehen, ob dies hilft. Hier erfahren Sie, wie Sie das tun können:

Öffne die OneDrive-App auf deinem iOS- oder iPadOS-Gerät. Tippen Sie auf das Ich-Symbol in der unteren rechten Ecke des Bildschirms. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Einstellungen. Scrollen Sie auf der Seite "Einstellungen" nach unten und tippen Sie auf OneDrive zurücksetzen. Folgen Sie den Anweisungen, um die App zurückzusetzen.

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Grüße Adyemi

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Answer 2

Hallo Adeyemi,

Danke für die schnelle Reaktion.

Bei meiner iPhone- und iPad-App ist das Profilbild oben links. Wenn ich da auf Einstellungen klicke, sehe ich keine Schaltfläche, um die App zurückzusetzen.

Ich fürchte, das ist auch nicht die Lösung, da ich ja die App erst neu installiert habe.

Für mich siehst es eher so aus, als ob OneDrive hier die Bilder screent und dabei verändert

Answer 3

In diesem Fall müssen Sie sich an den OneDrive-Support wenden, um Klarstellungen und die Problemumgehung zu erhalten

Es ist möglich, dass OneDrive Ihre Bilder verarbeitet, um Tags und andere Metadaten zu generieren, was erklären könnte, warum sich die Änderungsdaten geändert haben. OneDrive verwendet die Bilderkennung, um Ihre Fotos automatisch mit Tags zu versehen, wodurch die Suche nach bestimmten Bildern, wie hier erwähnt, erleichtert wird: https://support.microsoft.com/office/6a9b0298-f504-4992-af0e-45e2f270afc9.

Dies sollte jedoch keine Änderungen an den Bilddateien selbst zur Folge haben.

Wenn Sie weiterhin Probleme mit doppelten und gelöschten Dateien haben, empfehle ich Ihnen, sich an den OneDrive-Support zu wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten. Sie können Ihnen möglicherweise bei der Behebung des Problems helfen und genauere Anleitungen geben.

Grüße Adeyemi

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Answer 4

Hallo Adeyemi,

Danke, Thema ist beim Support platziert, Ergebnis noch offen

Der Link zur Verarbeitung der Bilddateien funktioniert leider nicht, Thema interessiert mich allerdings. Gibt’s da ein Update?

Viele Grüße