Wenn ich Word starte, kann ich seit kurzem keine Texte mehr erstellen, sondern nur noch anzeigen. Wie ändere ich das?

Question

Wenn ich Word auf meinem Mac starte, kann ich neuerdings keine Dokumente mehr bearbeiten, sondern nur noch anzeigen. Das Abo läuft noch, alle anderen Familienmitglieder haben das Problem nicht. Klick ich auf die Schaltfläche "anderen Account anmelden" und nehme die Adresse, unter der das Abo läuft, erscheint die Meldung:

Mit Ihrem Konto "da***@xxxxxx.de" können Sie Dokumente anzeigen, die Bearbeitung auf einem Mac wird jedoch nicht zugelassen. Verwenden Sie ein anderes Konto zum Aktivieren von Microsoft 365, um Dokumente zu bearbeiten.

Ich zahle da 99 Euro pro Jahr, damit ich das nutzen kann. Das Abo läuft aktuell bis zum 22.2.2024 und verlängert sich. Ich kann mich mit der E-Mail-Adresse, Passwort und TOTF problemlos bei Microsoft einloggen und meine Abo-Details anschauen. Aber Word kann ich nicht nutzen. Warum nicht?

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber David Göhler,

Willkommen bei der Microsoft-Community.

Ich verstehe, dass Sie derzeit nur Text anzeigen und nicht bearbeiten können. Bei der Fehlermeldung, die Sie geteilt haben, ist dieses Problem darauf zurückzuführen, dass Sie Office im Moment nicht erfolgreich aktiviert haben.

Bitte überprüfen Sie den aktuellen Aktivierungsstatus Ihres Büros:

Klicken Sie auf "Word" - "Über Word" in der oberen linken Ecke, um zu sehen, welches Produkt in den Lizenzinformationen angezeigt wird.

Bitte löschen Sie die Lizenz und aktivieren Sie sie anschließend erneut.

1. Schließen Sie alle Office-Apps (stellen Sie sicher, dass alle Office-Apps im Hintergrund ebenfalls geschlossen sind)
2. Klicken Sie auf den Link und folgen Sie den darin enthaltenen Schritten, um die Office-Lizenz auf Ihrem Mac zu deinstallieren.
   Entfernen von Office-Lizenzdateien auf einem Mac - Microsoft-Support

Wenn das Problem weiterhin besteht, fügen Sie Ihrem Microsoft-Konto einen Alias (****@outlook.de oder ****@outlook.com oder Telefonnummer) hinzu, legen Sie ihn als primären Alias fest, melden Sie sich dann mit diesem Alias im Büro an, und testen Sie das Problem erneut.

Bitte seien Sie versichert, dass das Hinzufügen eines Alias nur eine zusätzliche Anmeldemethode hinzufügt, Ihr Konto wird nicht in irgendeiner Weise beeinträchtigt und Sie können sich auch danach noch mit Ihrer ursprünglichen E-Mail-Adresse anmelden.

https://account.live.com/names/manage

.

Wenn es ein Update gibt, lassen Sie es mich bitte in Ihrer Antwort wissen.

Alles Gute

LucyW-MSFT | Spezialist für Microsoft Community Support

Answer 2

Ich habe das gleiche Problem, Ihre Antwort verstehe ich aber nicht, bzw. lässt sie sich nicht umsetzen.

MfG

GH