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Endlosschleife bei Anmeldung über die Authenticator App

Anonym
2024-03-22T08:58:15+00:00

Kann mich nicht über Auth. App von Microsoft anmelden, es kommt keine Anforderung. Da ich mich nicht anmelden kann, kann ich auch an den Authentifizierungs-Einstellungen nichts ändern wie z.B. eine andere Methode hinzufügen.

Es handelt sich dabei um eine Geschäftskonto. Auf mein persönliches Konto kann ich problemlos zugreifen. Was tun?

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Geschäftlich | Andere

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  1. Anonym
    2024-03-25T07:03:02+00:00

    Hallo Thomas,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Ein Admin in der Firma kann einfach eine erneute MFA Einrichtung für den betroffenen Admin anfordern. Das kann man im Microsoft Entra (Azure AD) unter Benutzer > Alle Benutzer > Benutzer seketieren > Authentifizierugsmethoden > Erneute Registrierung der Multi-Faktor Authentifizierung anfordern vornehmen. Danach brauchst du MFA für dich erneut einrichten. Sehe mehr im Artikel und das Video hier.

    Wenn es nur einen Admin in der Office 365 Business Tenant gibt, wird eine Serviceanfrage dafür notwendig. Ich kann gern damit assistieren, wenn du meine private Nachrcht beantwortest und die notwendige Informationen dafür teilst.

    Name des Admins:

    UPN (E-Mail-Adresse) des Admins:

    Alternative Email Adresse des Admins (für die Korrespondenz):

    Telefonnummer (wo der Admin erreichbar ist):

    Freue mich auf deine Rückmeldung.

    Mit freundlichen Grüßen

    Alexander Petrov

    Microsoft Office 365 Business Support Engineer

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