OneDrive Ordner lässt sich nicht hinzufügen

Question

Hallo, ich bin aktuell dabei meinen neuen Laptop einzurichten und OneDrive lässt sich leider nicht einrichten. Ich bekomme immer wieder zwei Fehlermeldungen angezeigt, siehe Bilder.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Marcel Gräfer - Meine Hausverwaltung,

Vielen Dank für die Screenshot-Informationen.

Der erste Screenshot zeigt, dass das Problem mit dem Netzwerk zusammenhängt, und der zweite Screenshot fordert Sie auf, es später erneut zu versuchen. Wenn Sie diese beiden Screenshots zusammen machen, empfehle ich Ihnen, Ihre Office-Software zurückzusetzen und die Möglichkeit auszuschließen, dass OneDrive selbst abnormal ist:

Zurücksetzen von OneDrive - Microsoft-Support

Wenn das Problem nach dem Zurücksetzen von OneDrive weiterhin besteht, vermute ich, dass das Problem immer noch mit dem Netzwerk zusammenhängt, vielleicht befindet sich das Gerät derzeit in einer Netzwerkumgebung, die keine stabile Kommunikation mit den Servern von OneDrive herstellen kann, oder das aktuelle Gerät befindet sich in einem Netzwerk, das schwankt.

Sie können versuchen, die Netzwerkumgebung zu ändern (wenn Sie zu einem anderen Netzbetreiber wechseln können), z. B. versuchen Sie, mit Ihrem Mobiltelefon einen Hotspot für Ihren Computer zu öffnen (wenn es sich um einen Desktop-Computer handelt, können Sie versuchen, das Mobilfunknetz über ein USB-Kabel mit dem Computer zu teilen).

Alles Gute

Mitchell - | Microsoft-Community-Support-Experte von MSFT

Answer 2

Hallo, folgend die Bilder. Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. LG Marcel

Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Formulierungen kommen.

Hallo Marcel Gräfer - Meine Hausverwaltung,

Willkommen in der Microsoft-Community.

Ich würde dir gerne helfen, aber ich sehe hier keine Screenshots:

Könnten Sie bitte Screenshots in Ihre neue Antwort einfügen, damit ich genau bestätigen kann, welches Problem Sie haben?

Ich habe einige offizielle Support-Links für Sie gefunden, die Ihnen möglicherweise helfen können, OneDrive einzurichten und Ihnen einen schnellen Einstieg zu ermöglichen:

Videoschulung für OneDrive - Microsoft Support

Wenn Sie jedoch Probleme haben, versuchen Sie herauszufinden, ob es hier Informationen gibt, die Ihnen helfen können:

Beheben von Problemen mit OneDrive - Microsoft Support

Auswählen der OneDrive-Ordner, die mit Ihrem Computer synchronisiert werden sollen - Microsoft-Support

Es wäre unverantwortlich, über Ihr Problem zu spekulieren, ohne gültige Informationen zu haben, wenn es Ihnen also bequem ist, einen Screenshot hochzuladen, werde ich hier auf Ihre Antwort warten.

Beste Wünsche

Mitchell - | MSFT's Microsoft Community Support Experte