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Microsoft 365 Single bei Amazon gekauft, aber der Produktschlüssel wird nicht akzeptiert (geoblocked).

Anonym
2023-12-14T20:51:26+00:00

Hallo,

ich habe heute bei Amazon Microsoft 365 Single gekauft und per Mail einen Produktschlüssel zugesendet bekommen. Gebe ich den auf der setupoffice-Seite ein, kommt die Anzeige "Dieser Product Key ist für Ihre Region nicht geeignet". Über eine Redeem-Seite habe ich es ebenfalls versucht, erhalte da aber auch den Fehler, dass der Code nicht passt und geoblocked ist.

Fehlercode: GeoBlocked Korrelations-ID: 28085853-fe9e-4a4e-bcc4-963de5c2a851Zeitstempel: 2023-12-14T20:52:32.382Z

Wie komme ich weiter und kann mein Office aktivieren?

Mit besten Grüßen

Anne Heller

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Windows

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  1. Thomas L 146.5K Zuverlässigkeitspunkte Freiwilliger Moderator
    2023-12-14T20:57:53+00:00

    Hallo Anne,

    vielen Dank für deine Anfrage.

    Kontaktiere den Microsoft Support.

    Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.

    Gebe dort Kontaktein.

    Wähle Support kontaktieren aus.

    Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Officeaus.

    Wähle unterKategorie den EintragMein Abonnement verwalten aus.

    Gehe auf Bestätigen.

    Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.

    Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

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