Ich kann mich nicht mehr bei Onedrive vom meinem PC aus anmelden

Question

Onedrive synchronisiert sich nicht mehr von meinem Windows 11 PC aus. Bei der Anmeldung kommt ein weisses Fenster.

Dann kommt folgender Fehlercode: 0x8004de44

Ich habe schon folgende Manöver versucht:

• neustes Windows Update
• Onedrive App gelöscht und reinstalliert
• Reset der Windows-Settings
• Reset Onedrive

Das gleiche Problem entsteht, wenn ich von "Einstellungen / Konten" aus versuche, auf mein Microsoftkonto einzuloggen.

Bei den Kontoeinstellungen werde ich aufgefordert, einige Infos für mein Microsoft-Konto zu aktualisieren. Wenn ich dies versuche, kommt wieder das weisse Fenster mit der gleichen Fehlermeldung.

Von anderen Geräten habe ich kein Problem mit dem Zugriff auf Onedrive bzw. mein MS-Konto.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber David Kurz

Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft-Community.

Sie wissen, dass Sie derzeit alle Probleme mit der Onedrive-Anmeldung haben.

Handelt es sich bei der Netzwerkumgebung, die Sie verwenden, um eine Heimnetzwerkumgebung, eine Unternehmensdomänennetzwerkumgebung oder andere Netzwerkumgebungen?

Wenn Sie den Netzwerk-Proxy aktiviert haben, deaktivieren Sie ihn vorübergehend, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann, Sie können auch das Netzwerk eines anderen Netzbetreibers ändern, um zu sehen, ob die gleiche Situation vorliegt.

Probieren Sie für Netzwerkeinstellungen die folgenden Methoden aus, um die Auswirkungen zu sehen (DNS- und TLS-Schritte, wenn sie nicht mit den von mir angegebenen übereinstimmen, führen Sie die folgenden Schritte einmal aus):

Systemsteuerung - Netzwerk und Internet - Netzwerk- und Freigabecenter - Adaptereinstellungen ändern, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des Netzwerks, mit dem Sie gerade verbunden sind, klicken Sie auf Eigenschaften, klicken Sie auf "Internetprotokoll Version 4", dann auf Eigenschaften, dann auf Eigenschaften, dann auf Eigenschaften, dann auf Eigenschaften, dann auf Eigenschaften, dann auf Eigenschaften, dann auf Eigenschaften und dann auf Eigenschaften. Klicken Sie auf "Internetprotokoll Version 4", dann auf "Eigenschaften", klicken Sie im Popup-Dialogfeld auf "Folgende DNS-Serveradresse verwenden" und geben Sie "4.2.2.1" bzw. "4.2.2.2" ein. "Klicken Sie auf OK.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Internetoptionen zurückzusetzen, um die Auswirkungen zu sehen:

Öffnen: Systemsteuerung - Netzwerk und Internet - Internetoptionen - Erweitert - Erweiterte Einstellungen wiederherstellen - Übernehmen - Zurücksetzen - Zurücksetzen - Schließen, wenn es sich um ein Windows 11-System handelt, gibt es keine Reset-Taste, klicken Sie direkt auf OK.

Zur gleichen Zeit, öffnen Sie die Internetoptionen, können Sie zuerst zeigen: Verbindungen - LAN-Einstellungen, prüfen Sie, ob die Einstellungen für die automatische Erkennung nicht aktiviert sind, überprüfen Sie, Proxy-Server, wenn es ein Häkchen gibt, deaktivieren Sie und klicken Sie dann auf OK.

Suchen Sie: C:\WINDOWS\system32\drivers\etc, um die Hostdatei zu finden, die auf den Desktop geschnitten wurde (d. h. den Vorgang des Hosts zu löschen), und sehen Sie dann, wie sich das auswirkt.

Schließlich können Sie versuchen, die falschen OFFICE-Anmeldeinformationen zu entfernen.

Drücken Sie WIN+R, und geben Sie regedit ein.

Suchen Sie die Datei

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\IdentityCRL

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AAD

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\WorkplaceJoin

Löschen Sie sie - starten Sie den Computer neu.

Haftungsausschluss: Im Allgemeinen ist das Ändern von Registrierungsunterschlüsseln oder Arbeitsgruppen für fortgeschrittene Benutzer, Administratoren und IT-Experten gedacht. Es kann helfen, einige Probleme zu beheben, es können jedoch schwerwiegende Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese Schritte sorgfältig befolgen. Sichern Sie zum weiteren Schutz die Registrierung, bevor Sie sie ändern. Anschließend können Sie die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung finden Sie, indem Sie in Windows auf Sichern und Wiederherstellen der Registrierung klicken - Microsoft-Support, um den Artikel anzuzeigen. https://support.microsoft.com/en-us/topic/how-to-back-up-and-restore-the-registry-in-windows-855140ad-e318-2a13-2829-d428a2ab0692   

Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows - Microsoft-Support

Herzlicher Wunsch

Shawn Z | Spezialist für Microsoft Community Support