Ich kann meine Zahlungsdaten nicht ändern

Question

Da ich eine neue Kreditkarte bekommen habe, wollte ich die Gelegenheit nutzen und die Zahlungsmethode auf PayPal ändern. Leider etwas zu spät, daher kam bereits die Aufforderung sofort zu zahlen. Das wollte ich auch tun, allerdings bekomme ich immer die Meldung:
Wir benötigen für diese Bestellung eine Rechnungsadresse. Wenn Sie fertig sind, kehren Sie zurück, und aktualisieren Sie die Seite.
Es sind aber alle Daten vorhanden. Ich habe ich versucht die Kreditkartendaten zu aktualisieren, aber auch da bekomme ich die gleiche Meldung.

Kann mir jemand helfen?

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo schurlER,

Willkommen bei der Microsoft-Community.

Ich habe den Support-Link für die offiziellen Zahlungsdetails von Microsoft gefunden:

Hinzufügen einer Zahlungsmethode zu Ihrem Microsoft-Konto - Microsoft-Support

Ich glaube jedoch, dass Sie diesen Link gelesen und versucht haben, ihn zu ändern, indem Sie den Anweisungen im Link folgen, aber derzeit einige Probleme haben.

Leider sind wir nicht die Konto-Support-Abteilung und haben nicht die Befugnis, direkt in Ihr Konto einzugreifen. Aber ich kann Ihnen zeigen, wie Sie sich an die Abrechnungs-Support-Abteilung wenden können, die Ihnen bei diesem Problem helfen kann:

1. Melden Sie sich unter folgendem Link mit Ihrem persönlichen Microsoft-Konto an:

Kontakt – Microsoft-Support

2.Geben Sie "Konto und Abrechnung" ein, drücken Sie die Eingabetaste und klicken Sie unten auf Support kontaktieren:

3. Wählen Sie die Optionen im folgenden Screenshot aus und klicken Sie auf "OK":

4. Sie sehen Kontaktoptionen für den Chat-Support und den Telefon-Support:

Alles Gute

Mitchell - | Microsoft-Community-Support-Experte von MSFT