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Filme&TV App funktioniert nicht

Anonym
2024-03-07T04:52:21+00:00

Habe erstmalig einen Film auf Microsoft gekauft 22 Franken, leider funktioniert der Download nicht. Fehler 0x80004005 . Habe schon alles versucht deinstallieren , Neu Installation , PowerShell, neuer Eintrag in Directory, Firewall zeitweilig ausgeschaltet. Windows 10 Betriebssystem Filme&TV APP .Hat jemand Rat ?

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für Zuhause | Andere

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  1. Anonym
    2024-03-07T07:05:19+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Formulierungen kommen.

    Hallo! Christina Lemke, Willkommen in der Microsoft-Community! Mir ist klar, dass Sie ein Problem mit dem korrekten Herunterladen von Filmen in Film und Fernsehen haben, und ich verstehe, wie Sie sich fühlen.

    Basierend auf Ihrem Problem kann es mehrere Gründe geben, warum dieses Problem auftreten kann, und Sie können die folgenden Optionen ausprobieren, um Ihr Problem zu lösen:

    1. Haben Sie Ihre Windows-Version auf die neueste Version aktualisiert? Wenn nicht, versuchen Sie bitte, Ihre Windows-Version zu aktualisieren.
    2. Sie können versuchen, Ihr Netzwerk neu zu konfigurieren, hier sind die detaillierten Schritte:
    • Zurücksetzen des Netzwerks
    1. Drücken Sie die Win-Logo-Taste + Q-Taste, um das Suchfeld zu öffnen, suchen Sie nach CMD, öffnen und suchen Sie die Eingabeaufforderung (, im Administratormodus ausführen)
    2. Geben Sie die folgenden Befehle der Reihe nach in das sich öffnende Befehlsfeld ein (geben Sie den nächsten ein, nachdem jede Zeile ausgeführt wurde) 
       ipconfig /release  

 ipconfig /renew  

 ipconfig /flushdns  

 ipconfig /registerdns  

 netsh int ip reset  

 netsh winsock reset  

 netsh winhttp reset proxy
    3. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
    • Netzwerkeinstellungen zurücksetzen Drücken Sie die Win-Logo-Taste + R, geben Sie inetcpl.cpl ein, öffnen Sie die Internetoptionen, klicken Sie auf "Erweitert" und aktivieren Sie "SSL 3.0 verwenden", "TLS 1.0 verwenden", "TLS 1.1 verwenden", "TLS 1.2 verwenden", starten Sie Ihren Computer neu, nachdem Sie es angewendet haben, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.
    • Proxy-Server-Einstellungen zurücksetzen Drücken Sie Win-Logo-Taste + R, geben Sie inetcpl.cpl ein, öffnen Sie Internetoptionen, klicken Sie auf Verbindungen, tippen Sie auf LAN-Einstellungen, überprüfen Sie, ob die Spalte Proxy-Server aktiviert ist, wenn ja, deaktivieren Sie sie und tippen Sie auf OK, starten Sie Ihren Computer neu, nachdem Sie es angewendet haben, um zu sehen, ob es das Problem lösen kann.
    • DNS ändern
    1. Drücken Sie die Win-Logo-Taste + R und geben Sie ncpa.cpl ein.
    2. Klicken Sie auf den Namen des Netzwerks, mit dem Sie jetzt verbunden sind, öffnen Sie das Fenster Netzwerkstatus, klicken Sie auf Eigenschaften, und doppelklicken Sie im Fenster Netzwerkeigenschaften auf Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4).
    3. Stellen Sie die DNS-Server manuell auf "4.2.2.1" und "4.2.2.2" ein, OK und starten Sie den Computer neu, um zu sehen, ob das Problem behoben werden kann.
    4. Dies kann auch mit Ihrem lokalen Benutzerprofil zusammenhängen, wir empfehlen Ihnen, einen neuen lokalen Benutzer zu erstellen und zu versuchen, den Film unter dem Status "Neuer Benutzer" herunterzuladen, um zu sehen, ob er erfolgreich ist. Hier sind die Schritte.

    Erstellen Sie ein lokales Benutzerkonto:

    1. Wählen Sie " > Einstellungen > Konten starten " und dann "Familie und andere Benutzer". (In einigen Versionen von Windows wird "Andere Benutzer " angezeigt.)
    2. Wählen Sie Diesem PC eine weitere Person hinzufügen aus.
    3. Wählen Sie Ich habe keine Anmeldeinformationen für diese Person aus, und wählen Sie auf der nächsten Seite Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen aus.
    4. Geben Sie einen Benutzernamen, ein Kennwort oder einen Kennworthinweis ein, oder wählen Sie Sicherheitsfragen und dann Weiter aus.

    Unter dem Link finden Sie detaillierte Schritte zum Anlegen eines neuen Kontos: Erstellen Sie ein lokales Benutzer- oder Administratorkonto in Windows - Microsoft-Support.

    Da ich kein deutscher Muttersprachler bin, bitte ich um Verständnis, dass es zu merkwürdigen Fehlern in der Übersetzung kommen kann. Wenn ich etwas nicht klar genug erklärt habe, bitte ich Sie, darauf hinzuweisen. Zögern Sie nicht, uns zurückzusenden, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und freue mich darauf, von Ihnen zu hören.Beste WünscheVortex - MSFT | Spezialist für Microsoft Community Support

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