Keine Anmeldung mit dem iPad bei Microsoft 365 möglich

Question

Hallo zusammen,

ich habe ein MS 365 family Abo, das ich auf einem PC und Notebook verwende. Nun habe ich mir ein ipad 9. Gen. zugelegt, auf dem ich dann wie auf der MS-Seite beschrieben mir den Edge aus dem Apple-Store installiert habe, ihn gestartet und mich an mein Microsoft-Konto mit Mailadresse und Passwort angemeldet habe. Das hat bis dahin auch funktioniert. Dann habe ich mir die MS 365-App aus dem Apple-Store installiert und geöffnet. Ich wurde aufgefordert mich an mein MS-Konto anzumelden, nach Eingabe der Mailadresse kam die Meldung "Anmeldung mit der Mailadresse an mein MS-Konto nicht möglich". Das gleiche passierte auch beim Öffnen der einzelnen App´s von Word, Excel usw., die ich mir dann auch noch aus dem Apple-Store holte. Ich war dabei im Edge mit meinem MS-Konto verbunden und konnte mich dort nach belieben mit Mailadresse und Passwort an und abmelden.

Nur bei dem Office Produkten funktioniert es auf dem ipad nicht. Das verstehe ich nicht, ich will kein neues Konto erstellen weder mit Telefon-Nr noch mit Skype-Benutzer.

Wer kann mir helfen ?

Viele Grüße,

Stefan H.

Answer 1

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Anfrage.

Füge deinem Microsoft Konto einen primären Alias (*.outlook.de) hinzu und wiederhole den Vorgang unter Verwendung des Alias:

https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489

Konnte der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden?

Answer 2

Hallo Thomas,

das ist keine Lösung. Ich möchte keinen Konto-Alias verwenden, das ist doch das gleiche wie eine Telefon-Nr oder einen Skype-User zu verwenden. Warum kann ich nicht meine Mailadresse nicht zur Anmeldung an mein MS-Konto auf meinen ipad verwenden ?

Meine Frau besitzt ein Android-Tablet, dort funktioniert es ohne Probleme. Meine Tochter hat das gleiche ipad wie ich, sie hat keine Probleme sich auf dem Schulkonto anzumelden. Nur bei mir als Privatmann ohne Domain wie ein Schulserver funktioniert die Anmeldung nicht. Könnte es sein, das die MS-Apps für IOS-Geräte einen Bug enthalten ?

Bitte suchen Sie für mich nach der Lösung ohne Alias-Konto.

Viele Grüße,

Stefan H.

Answer 3

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie von mir beschrieben vor und füge einen primären Alias (*.outlook.de) hinzu.

Konnte der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden?

Answer 4

Hallo Thomas,

ich hatte doch geantwortet, dass dein Vorschlag keine Lösung ist. Ich will keinen Alias in meinem MS-Konto.

Also sage ich: Dein Vorschlog hat nicht funktioniert.

Viele Grüße,

Stefan H.

Answer 5

Hallo Stefan,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es ist keine andere Lösung verfügbar.

Gehe wie von mir beschrieben vor und füge einen primären Alias (*.outlook.de) hinzu.

Konnte der Vorgang erfolgreich abgeschlossen werden?