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Beim Anmelden am Mcrosoft Konto wird immer nach der Authenticator-App gefragt.

Anonym
2024-02-08T11:43:30+00:00

Guten Tag,

nach der Anmeldung an meinem Microsoft Konto wird immer nach den dem Code aus der Authentificator App gefragt.

Die alternative Anmeldemöglichkeit ist ein Code aus der Authenificator App.

Weitere Alternativen gibt es nicht.

Auch nach einer erfolgreichen Passwortrücksetzung (über Email) wird immer nach dem Authentificator gefragt.

Die Authenficator App wurde jedoch zerstort.

Wer kann das Konto zurücksetzen?

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Andere | Andere

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  1. Anonym
    2024-02-08T12:56:36+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo, Johann

    Willkommen in der Microsoft-Community.

    Wir haben vollstes Verständnis für die Unannehmlichkeiten, die das Problem verursacht hat, und dafür, dass die aktuelle Situation frustrierend sein kann. Ich verstehe, dass Sie gerade Probleme mit Microsoft Authenticator haben. Leider liegen Probleme mit Authenticator außerhalb des Support-Bereichs des Microsoft Answers-Forums. Microsoft Learn (nur Englisch) verfügt über einen speziellen Abschnitt zu diesem Thema, der Microsoft Authenticator-Benutzer wie Sie unterstützt.

    Ein Link(nur auf Englisch) zum Forum, wo Sie die Details äußern und Ihre Ideen zur Lösung des Problems mitteilen können.

    Obwohl ich Ihnen nicht mehr helfen kann, hoffe ich, dass die Informationen, die ich Ihnen gegeben habe, Ihnen helfen werden, eine bessere Richtung zu finden. Ich werde dieses Thema ablegen, wenn unsere großartigen Freiwilligen Ideen für Sie haben.

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

    Beste Wünsche

    Mia |Spezialist für Microsoft Community Support

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