Microsoft 365/Office-Kann meine Dateien in Excel und Word nicht speichern

Question

meine office Produkte arbeiten nicht einwandfrei. Kann Dateien nicht speichern

Answer 1

Hallo Antonio,

vielen Dank für deine Anfrage.

Welche Version von macOS wird eingesetzt?

Welche Version von Microsoft Office/365 wird eingesetzt?

Stelle eine anschauliche Fehlerbeschreibung bereit.

Stelle alle Fehlermeldungen im Wortlaut bereit.

Answer 2

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Antonio

Willkommen in der Microsoft-Community.

Wir haben vollstes Verständnis für die Unannehmlichkeiten, die das Problem verursacht hat, und dafür, dass die aktuelle Situation frustrierend sein kann. Für Ihre aktuelle Situation möchte ich mit den folgenden Informationen beginnen, um ein gewisses Verständnis für Ihre Situation zu haben, um Sie zu unterstützen:

1. Ich möchte wissen, wie Ihre Office-Version und Versionsnummer lautet? Sie können einen Screenshot der relevanten Informationen mit mir teilen.

Informationen zu Office: Welche Version von Office verwende ich? - Microsoft-Unterstützung

• Öffnen Sie eine beliebige Office-Anwendung, z. B. Word, und erstellen Sie ein neues Dokument.
• Wechseln Sie z. B. zu Word, und wählen Sie Über Word aus .
• Im sich öffnenden Dialogfeld sehen Sie die Versionsnummer sowie den Lizenztyp.

2. Ich möchte wissen, ob es eine Fehlermeldung gibt, wenn Sie die Datei nicht in Word und Excel speichern können? Wenn ja, teilen Sie mir bitte einen Screenshot der Fehlermeldung mit, damit ich entsprechend weiter nachforschen kann.

Im Moment können Sie zunächst versuchen, Office im abgesicherten Modus selbst zu öffnen. Im abgesicherten Modus lädt Office nur grundlegende Funktionen und Add-Ons. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem durch die Add-Ons verursacht wird.

Den sicheren Modus auf dem Mac verwenden - Apple Support

Haftungsausschluss: Microsoft gibt keine stillschweigenden oder sonstigen Zusicherungen und/oder Gewährleistungen ab und ist nicht verantwortlich für die Informationen, die Sie von den verlinkten Websites Dritter erhalten, oder für den Support im Zusammenhang mit Technologie. 

Wenn das Problem nach der Installation der 3rd-Party-Add-Ins auftritt, können Sie die 3rd-Party-Add-Ins deaktivieren: Gehen Sie zum Apple-Menü>Systemeinstellungen> Erweiterungen> deaktivieren Sie alle Erweiterungen von Drittanbietern.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Updates haben, lassen Sie es mich bitte wissen, damit wir die nächsten Schritte besprechen können, danke.

Beste Wünsche

Mia |Spezialist für Microsoft Community Support