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Word und Excel startet nicht

Anonym
2023-12-07T18:16:02+00:00

Ich habe Office mehrfach neu installiert und versuche Word bzw Excel zu starten, beides geht nicht.

Es erscheint folgende Fehlermeldung "Datei konnte nicht gefunden werden".

Nach Durchführung des "Support- und Wiederherstellungsassistenten" und dessen Neuinstallation von Office gleiches Problem "Datei konnte nicht gefunden werden". Wer kann helfen?

Microsoft 365 und Office | Excel | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2023-12-07T20:45:19+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo, WB27

    Willkommen in der Microsoft-Community.

    Wir haben vollstes Verständnis für die Unannehmlichkeiten, die das Problem verursacht hat, und dafür, dass die aktuelle Situation frustrierend sein kann. Wir müssen jedoch zuerst bestimmte Informationen kennen,  um ein tieferes Verständnis für Ihre Situation und die Fehlerbehebung zu erhalten:

    1. Wenn es bequem ist, teilen Sie uns bitte einen vollständigen Screenshot der spezifischen Fehlermeldung mit, damit wir entsprechend weiter untersuchen können.
    2. Gibt es neben Word und Excel auch andere Anwendungen (z. B. PowerPoint) Probleme? Wenn PowerPoint einwandfrei funktioniert, teilen Sie bitte einen Screenshot des Produktinformationsbildschirms, der die Microsoft Office-Version enthält. Informationen zu Office: Welche Version von Office verwende ich? - Microsoft-Support

    Wenn Sie Microsoft Office mehrfach neu installiert haben und immer noch Probleme haben, dann kann es auch zu Störungen innerhalb des Windows-Systems kommen. Probieren Sie zunächst die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus, um das Problem einzugrenzen.

    1. Führen Sie einen sauberen Neustart in Windows durch: Ein "sauberer Neustart" startet Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen. Es hilft festzustellen, ob ein Hintergrunddienst Ihr Spiel oder Programm stört, und die Ursache eines Problems zu isolieren.    Diese Schritte des "sauberen Bootens" mögen auf den ersten Blick kompliziert aussehen. Um Ihnen jedoch Ärger zu ersparen, befolgen Sie sie bitte der Reihe nach und Schritt für Schritt, damit Sie wieder auf den richtigen Weg kommen. Weitere Informationen finden Sie unter: Ausführen eines sauberen Neustarts in Windows - Microsoft-Support
    2. Erstellen Sie ein neues Konto: Manchmal können beschädigte Benutzerdateien Probleme verursachen, also versuchen Sie, ein neues Administratorkonto zu erstellen, und prüfen Sie, ob Sie immer noch Probleme beim Öffnen von Word und Excel haben. Weitere Informationen finden Sie unter: Erstellen Sie ein lokales Benutzer- oder Administratorkonto in Windows - Microsoft-Support

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte zögern Sie nicht, mich wissen zu lassen, wenn Sie weitere Updates haben, danke.

    Beste Wünsche

    Mia |Spezialist für Microsoft Community Support

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