Download von OneDrive per Gastlink schlägt fehl

Question

Hallo Experten, ich habe in OD einen Link auf eine Datei erzeugt und ihn jemandem gemailt, damit er sich diese Datei runterladen kann. Dies ist fehlgeschlagen. Beim Klick auf den Link öffnete ein Streaming-Fenster (es handelt sich um eine Videodatei), und alsbald kam eine Meldung, dass es ein problem gebe und der Stream nicht stattfinden könne. Es war aber gar kein Streaming beabsichtigt, sondern eben Download. Es gibt in dem besagten Fenster links oben auch einen Button "Download". Bei Klick auf diesen kommt eine Meldung, dass der Browser (hier: Firefox) den Download vorbereite. Dann passiert eine Weile gar nichts, und dann kommt eine Fehler-/Abbruchmeldung.

Kann es sein, dass ein Download größerer Dateien (hier: 7,5GB) ganz und gar nicht möglich ist? Ich komme darauf, weil der Download einer kleinen Datei einwandfrei klappte.

Wie ist das also mit Onedrive und Download über Gastlink?

P

Answer 1

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Es können mehrere Dateien angewählt aber nicht heruntergeladen werden.

Answer 2

Hallo Panung.

Ich habe auf die Lösungsvorschläge von Zenobia - MSFT reagiert und Ihre Fehlermeldung aus der Sicht des Freundes, dem Sie Ihren Link geschickt haben bestätigen wollen. Ich versuchte ebenfalls über den OD per Gastlink mehrere große Dateien zu downloaden. Für einzelne kleine Dateien funktioniert der Link ohne Anmeldung. Um OD für den Download größerer Dateien per Gastlink nutzen zu können (z.B. für mehrere Fotos und Videos) verschwindet die Option "Herunterladen" und man hat lediglich die Option die Dateien zu kopieren oder zu verschieben. Bei dieser Option gelangt man jedoch auf eine Abfrageseite(auf Englisch) zur Anmeldung in einem MS-Konto. Nach Eingabe der Zugangsdaten kommt die oben unter 1. beschriebenen Fehlermeldung.

Die Lösungsvorschläge 2. und 3. funktionieren ebenfalls nicht bei Ihrer Frage und eben auch meiner Suche zur Lösung wie der OD Download per Gastlink bei größeren/ mehreren Dateien reibungslos fnktioniert.

Answer 3

Danke für die Antworten. Ich glaube aber, dass sie das Problem (mein Problem) nicht genau treffen.

Aus ihren Antworten scheint mir ersichtlich, dass der Empfänger des Links zum Herunterladen ein eigenes Microsoft-Konto braucht; dass also ohne MS-Konto gar nichts läuft. Ist das korrekt?

P

Answer 4

Als Nutzer eines solches Links kann ich das bestehende Problem bestätigen.

Eine einzelne Datei kann ich herunterladen. Für mehrere Datei verschwindet der Button/ die Option "Herunterladen"

zu 1.Der Empfänger meldet sich bei seinem Microsoft-Konto an

> Anmeldung mit dem Microsoft-Konto wird nicht erkannt,

Fehlermeldung: "Something went wrong

We're sorry, sign-in isn't working right now. But we're on it! Please try again later.

If this problem persists, contact your support team and include these technical details: Correlation ID: 11bd23a1-0098-8000-bd74-a597de821526Date and Time: 4/29/2024 4:36:21 AMURL: https://onedrive.live.com/ Issue Type: Unknown issue."

zu 2.Freigabe durch Hinzufügen des Microsoft-Kontos des Empfängers:

> der Link wurde für mich/ mein Microsoft-Konto erstellt und ist somit obligatorisch hinzugefügt

zu 3.Datenschutzmodus, um den Browser zu öffnen oder den Browser zu ändern:

>Ersteller und Nutzer des Link nutzen den Browser Microsoft Edge

Answer 5

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber Panurg,

Willkommen bei der Microsoft-Community.

Wir verstehen, dass Sie die Datei per E-Mail mit Ihrem Freund geteilt haben, sie aber nicht herunterladen konnten.

Anhand Ihrer Beschreibung stellen wir fest, dass Sie möglicherweise einen Link zu einer Datei generieren, die Sie duplizieren und per E-Mail an Ihren Freund senden möchten.

Bevor wir Ihnen im Detail antworten, muss Ihnen Folgendes erklärt werden:

Da die Communityforen auch Feedback von anderen Benutzern mit dem gleichen Problem erhalten haben, dass Dateien beim Herunterladen nicht heruntergeladen werden, kann dies daran liegen, dass OneDrive-Freigaben nicht vollständig erkannt wurden, und wir helfen dabei, die Abfrage auch für dieses Problem zu bestätigen.

Sie können auch die folgenden Aktionen ausprobieren, um zu sehen, ob sie das Problem mit dem Herunterladen von Dateien beheben:

1. Der Empfänger meldet sich bei seinem Microsoft-Konto an, um Folgendes herunterzuladen:

Wenn Sie einen Link per E-Mail senden, hat der Empfänger möglicherweise einen Status, in dem er den Download anzeigen kann, ohne sich bei seinem Microsoft-Konto anzumelden, aber für einige Dateien oder größere Dateien muss er sich bei seinem Microsoft-Konto anmelden und dann den Download anzeigen.

2.Freigabe durch Hinzufügen des Microsoft-Kontos des Empfängers:

Sie können die Datei, die Sie in OneDrive freigeben möchten, auswählen, auf "Freigeben" klicken, das E-Mail-Konto Ihres Empfängers oben unter "An" eingeben, eingeben und auf "Senden" klicken. Nachdem Sie das E-Mail-Konto Ihres Empfängers eingegeben haben, klicken Sie auf "Senden", Ihr Empfänger erhält die E-Mail in seinem Postfach, klicken Sie direkt darauf, um eine Verknüpfung mit dem Konto des Empfängers herzustellen, und versuchen Sie dann, sie zu öffnen oder herunterzuladen.

3.Datenschutzmodus, um den Browser zu öffnen oder den Browser zu ändern:

Wenn Sie angegeben haben, dass Sie den Firefox-Browser verwenden, können Sie oder der Empfänger versuchen, die freigegebene Datei mit Firefox zu öffnen, um den Status zu bestätigen.

Wenn Sie einen anderen Browser auf Ihrem System haben, z. B. Microsoft Edge, können Sie versuchen, einen anderen Browser zum Öffnen freigegebener Dateien zur Anzeige zu verwenden.

Da wir auch Feedback von anderen Benutzern erhalten haben, hoffen wir, dass Ihnen das oben Gesagte helfen kann, wenn es nicht funktioniert, können Sie uns das Ergebnis nach der Operation mitteilen.

In der Zwischenzeit sind wir dabei, Informationen zu sammeln, die Sie dazu zwingen, auf ein Update zu warten oder mehrere Versuche zu unternehmen.

Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

Alles Gute

Zenobia-MSFT | Spezialist für Microsoft Community Support