Synchronisationsprobleme auf Tablet, Desktop und Handy - Seitenvorlagen werden nicht gespeichert

Question

Hallo Community,

fragt man die Suchmaschine ist das Thema Synchronisierung bei OneNote nicht neu. Seit ca. einer Woche habe ich folgende Probleme:

Tablet: Notizbücher werden zwar geöffnet, jedoch haben sie kein Inhalt. Nur eines von ca. 15 wird korrekt dargestellt. Ab- und Anmelden bringt keine Verbesserung.

Desktop: Sporadisch werden Notizen synchronierst. Die Notizbücher haben alle ein rotes X. Ich überpüfe die Notizen in der WebVersion und sehe, dass zwar synchronisiert wurde, die App sagt aber zuletzt synchronisiert vor 4 Tagen.

Handy: Habe ich nur zum Test installiert, aber auch hier das gleich wie beim Tablet.

Da Tablet, Handy und Desktop-Version nicht funktionieren muss es doch an MS selbst liegen, oder sehe ich das falsch?

Neu angelegte Seitenvorlagen werden auch nicht mehr gespeichert.

Kann irgendjemand helfen?

Vielen Dank

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Sehr geehrter Herr Wilhelm Bäckmann

Willkommen in der Microsoft-Community.

Wir wissen, dass Sie ein Problem mit der OneDrive-Synchronisierung auf verschiedenen Geräten haben.

Laut Ihrer Beschreibung treten bei allen drei Geräten Synchronisierungsanomalien auf, und es scheint, dass Sie bereits versucht haben, sich von Ihrem Konto abzumelden und wieder anzumelden.

In der Regel hängen Synchronisierungsprobleme mit der aktuellen Netzwerkumgebung zusammen, hier sind einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie ausprobieren können.

Ändern Sie die Netzwerkumgebung:

• Ändern Sie die Netzwerkverbindung Ihres Computers, der auf den Hotspot des Mobiltelefons umgeschaltet werden kann.
• Tippen Sie auf Windows+R, geben Sie inetcpl.cpl ein, um die Internetoptionen zu öffnen. Klicken Sie in der oberen Menüleiste auf "Verbindungen", klicken Sie auf "LAN-Einstellungen", setzen Sie ein Häkchen bei "Einstellungen automatisch erkennen" und stellen Sie sicher, dass die verbleibenden beiden Einstellungen deaktiviert sind, klicken Sie auf "OK".
• Klicken Sie auf "Erweitert" auf der rechten Seite der oberen Menüleiste, ziehen Sie den Schieberegler nach unten, setzen Sie ein Häkchen bei "Erweiterte Einstellungen wiederherstellen", klicken Sie auf "Übernehmen" in der unteren rechten Ecke und klicken Sie dann auf "OK".

Melden Sie sich erneut bei Ihrem OneDrive-Konto an:

Öffnen Sie den OneDrive-Client Ihres Computers, stellen Sie sicher, dass es keinen Hinweis darauf gibt, dass er "synchronisiert" wird, klicken Sie auf das Einstellungssymbol in der oberen rechten Ecke, klicken Sie auf "Einstellungen", klicken Sie auf "Verknüpfung dieses Computers aufheben", warten Sie, bis sich das Konto abgemeldet hat, und melden Sie sich dann wieder bei Ihrem Microsoft-Konto an.

Zurücksetzen von OneDrive: Sie können die Schritte in diesem verknüpften Dokument ausführen.

Zurücksetzen von OneDrive - Microsoft-Support

Sie können dann überprüfen, ob die Synchronisierung erfolgreich war.

Außerdem hat Microsoft einen Link zu einem bestimmten Dokument für die OneDrive-Synchronisierung, auf das Sie sich ebenfalls beziehen können.

Beheben von OneDrive Synchronisierungsproblemen - Microsoft-Support

Ich hoffe, die obigen Informationen können Ihnen helfen. Bitte zögern Sie nicht, zu antworten, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Alles Gute

Tracy | Spezialist für Microsoft Community Support

Answer 2

Hallo Tracy,

mittel Zurücksetzen von OneDrive konnte ich das Problem bei der Desktop-App lösen. Was kann ich auf dem Tablet (Android) tun? Ab- und Anmelden ändert nichts an der Sache, dass die Meldung "Hier gibt es noch keine Abschnitte" erscheint, obwohl die Notizbücher eigentlich voll sind.

Danke

Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Sehr geehrter Herr Wilhelm Bäckmann

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich freue mich, dass Sie OneDrive auf Ihrem Computer richtig öffnen können, was das Zurücksetzen von OneDrive betrifft, kann es auch auf Android betrieben werden.

Sie können sich auf das Bild und den Link unten beziehen, um zu versuchen, das Problem auf Android zu beheben.

Zurücksetzen von OneDrive - Microsoft-Support

Ich hoffe, die obigen Informationen können Ihnen helfen und freuen mich auf Ihre Antwort.

Tracy | Spezialist für Microsoft Community Support