Wieso habe ich keinen Zugriff auf Microsoft-Produkte nach der Installation von Office Standard 2021 für Mac?

Question

Ich habe für die Installation von Office 2021 für Mac den Installer und den Serializer heruntergeladen und durchgeführt. Laut Installationshilfe müsste ich jetzt Zugriff auf Excel, Word, Outlook etc. haben. Da öffnet sich bei mir jetzt ein Fenster, über welches ich mich anmelden muss. Jedoch funktioniert das weder mit der Email-Adresse, über welche die ganze Installation läuft, noch über den Benutzernamen von Keyportal.

Was fehlt, damit ich diesen letzten Schritt durchführen kann?

Danke im Voraus

Answer 1

Hola,

und "funktioniert nicht" heißt genau was? Welche Meldungen bekommst du?

Den Serializer benutzt man, wenn man Keys aus einer Volumenlizenz benutzen will. Die sind jedoch nur für Firmen gedacht. Billig bei einem Key-Händler eingekauft?

Gruß,

steve1da

Answer 2

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo,Akp636

Willkommen bei der Microsoft-Community.

Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich Ihrer Schwierigkeiten beim Zugriff auf Microsoft-Produkte nach der Installation von Office Standard 2021 für Mac an uns gewandt haben. Um Ihnen besser helfen zu können, möchte ich ein paar weitere Informationen sammeln:

1. Erhalten Sie beim Versuch, sich anzumelden, bestimmte Fehlermeldungen oder Codes? Diese Informationen können bei der Identifizierung des Problems entscheidend sein.
2. Haben Sie überprüft, ob Ihr Abonnementstatus unter der von Ihnen verwendeten E-Mail-Adresse aktiv ist? Manchmal hängen Zugriffsprobleme mit dem Abonnement- oder Kontostatus zusammen.

Können Sie beschreiben, ob die Fehlermeldung "Konto ist nicht vorhanden " oder " Konto ist für diesen Dienst nicht anwendbar" lautet? Wenn dies der Fall ist, versuchen Sie, den Browser zu verwenden, um auf die folgende URL zuzugreifen:

https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489

Sobald Sie sich mit einem Webbrowser angemeldet haben, springt dieser zu einer Adresse, um den Alias zu ändern. Versuchen Sie, Ihrem Konto einen neuen Alias mit *outlook.de/*outlook.com als Domainnamen hinzuzufügen, und legen Sie ihn dann als neuen primären Alias für Ihr Konto fest. Wiederholen Sie die vorherige Anmeldung mit diesem neuen Alias, und sehen Sie, wie es läuft.

Was den ursprünglichen Domainnamen betrifft, so können Sie ihn bei Bedarf behalten.

Bitte teilen Sie mir den Status mit.

Eislynn |Spezialist für Microsoft Community Support