OneDrive nicht mehr auf Desktop-Version erreichbar

Question

Hallo zusammen,

Mein Problem ist das Folgende: Ich habe seit kurzem das Problem, dass ich meinen OneDrive nicht mehr auf dem Desktop erreichen. Wenn ich versuche eine Datei zu öffnen kriege ich die Nachricht: 'Stellen Sie sicher, dass OneDrive - Personal auf ihrem Computer installiert ist und versuchen sie es erneut.'. Weiterhin sind andere Ordner leer und nur in der Web-Anwendung erreichbar.

Ich habe bereits das Programm mehrfach deinstalliert und auch den Speicherort gewechselt.

Wenn ich versuche in die Einstellungen zu gehen, versucht es ewig meinen Account abzurufen, aber es läd nur weiter, ohne dass es etwas anzeigt.

Auch komisch ist es, dass ich manche Einstellungen nicht umstellen kann und es mir sagt dass meine Company-Policy mir das umstellen dieser verbietet.

Das bemerkenswerte daran ist, dass dies ein privater Account ist und keiner Firma angehört, daher weiß ich nicht wieso es diese Meldung anzeigt.

Ich habe auch schon den Microsoft-Support angeschrieben, allerdings hat dieser nur vage aussagen getroffen und mir gesagt, dass das Problem wahrscheinlich in den nächsten Updates behoben wird. Dies ist jetzt seit November nicht passiert.

Kann mir jemand hierbei vielleicht weiterhelfen?

Mit freundlichen Grüßen

Tim Denzel

FINAL EDIT: Ich habe das Problem jetzt lösen können indem ich mir ein Backup aller Daten gemacht habe und dann meinen OneDrive geleert und neu aufgesetzt habe. Dabei ist mir aufgefallen, dass ein Ordner mit dem Namen Dokumenty erstellt wurde ohne dass ich etwas gemacht habe, ich vermute daher dass hieran der Fehler lag.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber Tim Denzel

Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft-Community.

Wir sind uns Ihres Problems bewusst, dass OneDrive nicht ordnungsgemäß funktioniert.

Sie können das folgende Szenario ausprobieren, um Ihr OneDrive zurückzusetzen und zu sehen, ob es funktioniert, wenn Sie fertig sind:

"Win+R" öffnen Sie "Ausführen" und geben Sie den Befehl %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset ein.

Warten Sie geduldig einige Minuten, und das OneDrive-Symbol wird wieder in der Taskleiste angezeigt.

Wenn es lange dauert, bis es wieder angezeigt wird, können Sie den folgenden Befehl erneut ausführen:

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

Prüfen Sie, ob Ihre OneDrive-Dateien wieder in den Normalzustand versetzt werden können.

Zweites Szenario:

Ich weiß, dass Sie sich auf Ihrem Gerät nicht bei OneDrive anmelden können. "Diese Art von Konto ist für diesen speziellen Dienst nicht verfügbar. Bitte geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit dem anderen Konto verknüpft ist. "Dieser Fehler bedeutet, dass Ihr Microsoft-Konto nicht erkannt werden kann.

Fügen Sie Ihrem Microsoft-Konto ein alias(****@outlook.de) hinzu, legen Sie es als primären Alias fest, melden Sie sich dann mit diesem Alias bei OneDrive an, und testen Sie das Problem erneut.

.

Bitte seien Sie versichert, dass das Hinzufügen eines Alias nur eine zusätzliche Anmeldemethode hinzufügt, Ihr Konto in keiner Weise beeinträchtigt wird und Sie sich danach weiterhin mit Ihrer ursprünglichen E-Mail-Adresse anmelden können.

https://account.live.com/names/manage

Ich freue mich auf Ihre weitere Antwort.

Mit freundlichen Grüßen.

Herzlicher Wunsch

Shawn Z | Spezialist für Microsoft Community Support

Answer 2

Hallo Shawn Z,

Ich habe beide Vorschläge durchgeführt, leider hat keine der beiden Optionen für haltende Verbesserung gesorgt.

Der Kommandozeilen-Befehl hat leider gar nichts bewirkt.

Danach habe ich versucht den Alias einzutragen, wonach es scheinbar erst einmal wieder ging. Leider wollte ich ca 2 Stunden später nochmal auf meine Dateien zugreifen, wonach es dann wieder nicht mehr ging und folgende Meldung kommt, wenn ich versuche Dateien zu öffnen:

Ich weiß leider nicht, warum es nicht funktioniert, ich habe auch darauf geachtet, dass OneDrive-Personal als Installation ausgewählt ist.

Weiterhin versucht es nachdem es das erste mal geklappt hat, wieder meinen Account zu finden, was wieder nicht geschafft wird und ich bei folgendem Fehler stehen bleibe:

Vielleicht haben Sie noch andere Ideen.

Mit freundlichen Grüßen

Tim Denzel