Plötzlich kein Herunterladen aus freigegebenen Sharepoint Bibliotheken mehr möglich

Question

Moin zusammen,

folgendes Problem:

Unsere Kunden haben uns schon vor langer Zeit für ihren Sharepoint freigegeben und wir konnten damit auch immer problemlos arbeiten.

Seit neustem können wir aber plötzlich keine Dateien mehr herunterladen und bekommen die Meldung

"ihre Organisation gestattet ihnen mit diesem gerät weder das herunterladen noch das drucken oder synchronisieren"

Dieses Problem ist bei zwei verschiedenen Kudensharepoints aufgetaucht, die Kunden habe nichts an den Berechtigungen geändert und die anderen freigegebenen User außerhalb unserer Firma können weiterhin auf alles zugreifen.

Wir haben kein Abo von Enterprise Mobility + Security und auch kein Intunes. Deshalb kann ich keine Geräteverwaltung oder Zugriffsteuerung konfigurieren. Zumal das ja eh für unseren eigenen Sharepoint und nicht den Kudensharepoint gelten würde.

Hat jemand eine Idee, wie ich dieses Problem beheben kann bzw. woran es überhaupt liegt, dass plötzlich die Fehlermeldung auftaucht?

Answer 1

Hallo Britta,

Ist diese SharePoint Bibliothek auf dem PCs überall in OneDrive syncrhonisiert oder die Benutzer haben Zugruff nur Online im Browser? 

Bitte prüf, ob Limite der Elemente oder Speicherplatzt in SharePoint und Onedrive erreicht ist. Mehr Information findest du im Artikel. 

Mit freundlichen Grüssen

Galin Karlov

Microsoft 365 Support Engineer

Answer 2

Hallo Galin,

es besteht nur Zugriff über den Online Browser. Die Kunden-Sharepoints können nicht synchronisiert werden, so wie ja auch nichts runtergeladen werden kann.

Speicherplatz ist überall noch ausreichend vorhanden.

Viele Grüße

Britta

Answer 3

Hallo Britta,

Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.

Mit freundlichen Grüssen

Galin Karlov

Microsoft 365 Support Engineer