Office 365 neues Handy kein Zugriff auf Authentificator-App und Adminaccount

Question

Hallo,

ein Bekannter hat sich aus seinem Office 365 Adminaccount (Globaler), wegen Iphonewechsel und fehlender Sicherung der Authentifacator-App ausgesperrt..

Es ist keine alternative Anmeldemethode/Benachrichtigung per SMS o.ä. möglich.

Haben wir eine Chance wieder ins Portal zu kommen?

Vielen Dank und Gruß

Torsten

Answer 1

Guten Morgen,

Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.

Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.

Bist Du der Globale Admin:

Name des Admins:

UPN des Admin Tenants:

Alternative E-Mail-Adresse:

Registrierte Rufnummer:

Alternative Rufnummer:

Firmen Adresse:

Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.

Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?

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Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft office 365 Business Support Engineer