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SMS Prüfcode kommt nicht an, Anruf funktioniert auch nicht.

Anonym
2023-12-14T14:43:51+00:00

Hey, ich musste mich gerade nochmal neu bei Microsoft einloggen (die PC App, damit ich alle Apps nochmal runterladen kann, muss ich mich neu einloggen) (mit meinem Uni-Account) und werde aufgefordert den Prüfcode anzugeben und kann per SMS oder per Anruf auswählen. Weder noch funktioniert, die Endung die ich bei der Handynummer sehen stimmt aber. Wie kann ich die Authentifizierung jetzt alternativ durchführen, wenn Microsoft mir weder eine SMS schickt noch deren Anruf durchkommt?

Vielen Dank schonmal im Voraus!

Liebe Grüße,

Selina van der Valk

Microsoft 365 und Office | Installieren, Einlösen, Aktivieren | Für das Bildungswesen | Windows

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  1. Anonym
    2023-12-14T20:18:46+00:00

    Hallo Thomas!

    vielen Dank, ich habs jetzt mal über Microsoft Edge probiert, statt über Firefox und an meinem Handy kommt trotzdem keine SMS an und es kommt auch nach wie vor kein Anruf durch. Kann ich noch was anderes versuchen?

    mir wird bei egal welcher der beiden Optionen, dann dass hier angezeigt:

    Bild

    und die Telefonnummer stimmt wie gesagt :/

    Grüße,

    Selina

    Nachtrag: Okay ganz komisch, jetzt kamen plötzlich 6 Codes auf einmal und mehrere Anrufe in Abwesenheit nachträglich (???).

    Nachtrag 02: Jetzt hat es per Anruf funktinioniert. Was auch immer das Problem war, ich hoffe beim nächsten Mal passiert das nicht wieder. Danke nochmal für die Hilfe!

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