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Abo wird nicht angezeigt

Anonym
2024-03-20T11:26:56+00:00

Hallo, ich habe eine Microsoft Office 365 BUSINESS Abo. Das Abo ist aktiv, ich bezahle jeden Monat. Die Mails gehen meine normale Mailadresse. Es gibt keine andere. Wenn ich mich aber mit dieser Mailadresse einlogge, wird mir das Abo nicht angezeigt. An anderer Stelle heißt es, ich sollte mich mit meinem Business-Konto anmelden und nicht mit meiner Privatadresse. Ich habe aber nur die eine Adresse! So komme ich nicht an mein Abo dran und kann auch nicht Office auf einem neuen Laptop installieren. Kennt jemand das Problem?

Microsoft 365 und Office | Abonnement, Konto, Abrechnung | Geschäftlich | Andere

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  1. Anonym
    2024-03-21T09:26:23+00:00

    Hallo Janina,

    Wenn du Microsoft 365 Business hast, dann bitte melde dich an https://portal.office.com und dann gehe zu Einstellungen, Kontaktinformation verwalten, Abonnement, Abonnement und dort findest du dein Abo. 

    Mit freundlichen Grüssen

    Galin Karlov

    Microsoft 365 Support Engineer

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