Probleme beim Schließen (Löschen" eines persönlichen Microsoft Kontos"

Question

Offensichtlich habe ich versehentlich in der Vergangenheit ein persönliches Microsoft Konto mit meiner geschäftlichen E-Mail-Adresse angelegt. Nun habe ich ein (1) persönliches und ein (1) Geschäfts-, Schul- oder Unikonto mit der gleichen E-Mail-Adresse.

Wenn ich versuche, das persönliche Konto zu schließen, funktioniert das bis zu dem Fenster, dass sich nach „Zu meiner Arbeitsorganisation wechseln“ erscheint, nämlich „********-****-****-****-************ verlassen?“ und dem Klick auf „Verlassen“. Dann erscheint nämlich "Sie können diesen Mandanten nicht verlassen. Because you are the last admin in this organization (tenant), you’re not allowed to leave it. You’ll need to delete this tenant instead. Learn more. Wenn ich dann auf "Learn more" klicke, werde ich auf das "Microsoft Entra Admin center" verwiesen, das ich durch einen Klick öffnen kann. Hierin funktioniert soweit alles, bis zu dem Punkt, dass bei dem Versuch, den Mandanten zu löschen, ein rotes Ausrufezeichen nach dem "Lizenzbasierte Abonnements" erscheint. Es gibt aber keine Abonnements.

***Moved From Microsoft 365 and Office / Subscription, Account, Billing / For private individuals / Windows***

Answer 1

Hallo Horst0210,

Du kannst die Domäne von deinem privaten Konto zu der primären Alias ändern und dann versuche das Konto zu löschen. 

Mehr Details findest du im Artikel. 

Mit freundlichen Grüssen

Galin Karlov

Microsoft 365 Support Engineer

Answer 2

Hallo Herr Karlov,

sorry, aber ich verstehe nicht, was meine E-Mail-Adresse, die es zwei mal gibt, ein mal für das Business- und ein mal für das persönliche Konto, mit den lizenzbasierten Abonnements zu tun hat? Und was genau ich jetzt machen soll? Wie gesagt, es gibt ein persönliches Microsoft Konto und ein Business Microsoft Konto. Beide haben die gleiche E-Mail-Adresse. Das persönliche Microsoft Konto brauche ich nicht und möchte es löschen.