Synchronisierung funktioniert nicht

Question

Ich habe einen Laptop und einen PC, beide sind mit dem geleichen KONTO angemeldet haben aber kein synchronisiertes ONE Drive, also unterchieldiche Dateien. Außerdem kann ich Dateien nicht löschen, da sie angeblich woanders geöffnet sind, sie sind aber überall geschlossen.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo,Lisa-Marie Kron

Willkommen in der Microsoft-Community.

Mir ist klar, dass Sie auf ein Problem mit der Synchronisierung gestoßen sind, und ich verstehe, wie Sie sich fühlen. 

Um Ihnen besser helfen zu können, möchte ich einige Probleme mit Ihnen bestätigen:

Sind Sie bei Ihrem OneDrive für ein persönliches Konto oder ein Geschäfts-, Schul- oder Unikonto angemeldet?

Gibt es einen bestimmten Fehler, den Sie melden, weil Dateien nicht synchronisiert und gelöscht werden können? Bitte teilen Sie die Screenshots mit uns.

Sie können versuchen, sich bei der OneDrive-Website anzumelden, um zu überprüfen, ob die Dateien ordnungsgemäß synchronisiert werden.

Möglicherweise können Sie Dateien nicht löschen, da Sie sich in der Synchronisierungsaufgabe befinden Im Inneren können Sie die Synchronisierung vorübergehend beenden, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol auf der Taskleiste klicken. Später wählen wir "Einstellungen und Hilfe" und klicken auf "Synchronisierung anhalten", um die Zeit für die Pause auszuwählen.

Nachdem Sie die Synchronisierung angehalten haben, versuchen Sie erneut, die Datei oder den Ordner zu löschen, dies sollte möglich sein. Wenn wir die Synchronisierung fortsetzen möchten, müssen wir den Abschnitt "Einstellungen und Hilfe" besuchen und schließlich "Synchronisierung fortsetzen" auswählen.

OneDrive verfügt über eine Funktion namens Files on Demand, mit der wir Dateien in der Cloud speichern und darauf zugreifen können, ohne sie herunterladen zu müssen. Auf diese Weise können wir Platz auf der Festplatte oder SSD sparen. Im Gegenteil, diese Funktion kann uns auch daran hindern, Ordner oder Dateien zu löschen, so dass wir versuchen können, sie zu deaktivieren, um sie zu überprüfen: Dazu müssen wir mit der rechten Maustaste auf einen Ordner oder eine Datei klicken und "Synchronisierung fortsetzen" auswählen.

Dazu müssen wir mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol klicken, das sich in der Taskleiste befindet. Später gehen wir zu Einstellungen und Hilfe und klicken auf Einstellungen. Wir wählen die Registerkarte Einstellungen und deaktivieren das Kontrollkästchen "Speicherplatz sparen und Dateien herunterladen, wenn sie verwendet werden". Wenn es deaktiviert ist, werden wir es aktivieren und wieder deaktivieren. Wir klicken auf OK, um die Änderungen zu speichern und zu prüfen, ob wir den gewünschten Ordner löschen konnten.

Nachdem wir den Ordner erfolgreich gelöscht haben, können wir die gleichen Schritte erneut ausführen, um die Funktion "Dateien bei Bedarf" wieder zu aktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter: Sparen von Speicherplatz mit OneDrive-Dateien bei Bedarf für Windows - Microsoft-Support

Wenn wir den Ordner in OneDrive immer noch nicht löschen können, versuchen Sie, OneDrive zurückzusetzen!

Weitere Informationen finden Sie unter: Zurücksetzen von OneDrive - Microsoft-Support

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bitte zögern Sie nicht, mich wissen zu lassen, wenn Sie weitere Updates haben, danke.

Jennie | Spezialist für Microsoft Community Support