keine gespeicherte Dateien mehr in Office 365 und Onedrive

Question

Ich logge mich in Office 365 ein aber ich sehe keine gespeicherten Dateien mehr. Gleiches passiert auf One Drive. Keine aktuellen oder vor kurzem gespeicherte Dateien mehr zu sehen. Nur noch irgendwelche alten Dateien. Habe Office 365 neu installiert über den Download. NIchts. Meine ganzen Texte sind verschwunden. Ich brauche die Dateien aber....wie bekomme ich sie wieder und was ist da passiert.

Freundliche Grüße

Ralf Ahlborn

Answer 1

Hallo Ralf,

wo hast du deine Dateien denn gespeichert? Vermutlich hast du doch auf der Festplatte einen oder mehrere Ordner erstellt und Dokumente darin gespeichert?

Wenn man die Office-Apps deinstalliert und wieder installiert, hat das nichts mit den Word-Dokumenten (oder ggf. auch Excel- und PowerPoint-Dateien) zu tun. Diese bleiben auf der Festplatte in ihren Ordnern gespeichert und bleiben unangetastet vom "Drumherum".

Oder hast du gar nichts auf Festplatte gespeichert, sondern nur online gearbeitet und alles auf OneDrive hinterlegt?

Viele Grüße

Lisa

Answer 2

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Ralf Ahlborn,

Willkommen in der Microsoft-Community!

Ich verstehe, dass Sie bei Office 365 angemeldet sind und keines Ihrer gespeicherten Dokumente mehr sehen. Ich verstehe, wie Sie sich fühlen und möchte mehr darüber erfahren, um Ihnen besser helfen zu können:

• Haben Sie in letzter Zeit andere Software von Drittanbietern installiert?
• Haben Sie kürzlich Windows oder Office aktualisiert oder aktualisiert?
• Haben Sie in letzter Zeit alle Dateien in der Office-Suite verloren?

Während Sie auf Ihre Bestätigungsinformationen warten, können Sie zunächst die folgenden Lösungen ausprobieren:

1.Dokumentenwiederherstellung Listet alle Dateien auf, die geöffnet wurden, die aus dem letzten Speichern, dem letzten automatischen Speichern (wenn sich die Dateien auf OneDrive oder SharePoint befinden und Sie ein Microsoft 365-Abonnent sind) oder aus dem letzten automatischen Wiederherstellen wiederhergestellt wurden.

Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel: Wiederherstellen ihrer Microsoft 365-Dateien - Microsoft-Support

2.Sie können auch versuchen, diese Dateien in OneDrive zu finden:

Suchen verlorener oder fehlender Dateien in OneDrive - Microsoft-Support

Ich hoffe, Ihnen mit weiteren Informationen helfen zu können.

Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben, und ich werde Ihnen weiterhelfen können, vielen Dank für Ihre Geduld und Unterstützung.

Alles Gute

Isabella - MSFT | Spezialist für Microsoft Community Support