![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Eine Anforderung in meiner Microsoft Authenticator-App bestätigen
Verwenden eines Prüfcodes
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Microsoft 365-Features, mit denen Benutzende ihre Abonnements, Kontoeinstellungen und Abrechnungsinformationen verwalten können.
Guten Tag Herr Petrov,
ich war der Mitarbeiter, welcher Vorort auf dieses Problem stieß. Folgende Problematik laut Kunde: Er meint, er habe diesen Account nie erstellt, sondern ein Partnerunternehmen der Firma hätte das in seinem Namen gemacht für Teams Einladungen. Ich glaube das nicht ganz, da er ja dennoch irgendwo seine Mail Adresse hätte bestätigen müssen, aber das mal bei Seite,... Weder er noch wir haben eine Ahnung von einem weiteren Admin Account in diesem dieser Adresse zugehörigen Entra.
Alles was ich sagen kann ist, dass es sehr einfach war vor Ort das unbekannte Kennwort zu ändern und ich vermutlich damit die MS Authenticator App vollends lahmgelegt hatte. Er hat aber auch erst nach der Änderung des Kennworts diese Authentifizierung verlangt und somit bin ich hier offenbar in eine Falle von euch getappt... Kommen wir da irgendwie wieder heraus, oder ist es das gewesen?
Was wurde denn aus der Methode, Daten Ändern, aber 30 Tage Konto eingeschränkt und mehrere Warnungen an die registrierte Mail Adresse, für den Fall eines Hacking Versuchs?
Oder kann man dieses Konto als Inhaber der besagten Adresse löschen lassen, um die Adresse wieder freizugeben und erneut nutzen zu können? So in der Form ist es zumindest schwer dem Kunden ein Office 365 zu verkaufen.
Mit freundlichen Grüßen
Daniel Reimer
