Warum synchronisiert mein geteiltes OneNote Notizbuch nicht mehr obwohl ich genug speicher habe?

Question

Ich bekomme den Fehler: OneNote kann Ihre Notizen nicht synchronisieren, weil Ihr Konto zu wenig Speicherplatz aufweist. (Fehlercode: 0xE0000796 bukxn 30101 | 29e1363c-8033-4182-8f44-1e43bd9cef6e 202406010824)

Dabei habe ich weitaus genug Speicherplatz auf dem Pc und im OneDrive.

Das notizbuch wurde mir geteilt,aber jetzt synchronisiert es nicht mehr und ich bekomme die Notizen meiner Mitarbeiter nicht mehr.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Dario,

Willkommen in der Microsoft Community, vielen Dank für die Unterstützung von Microsoft-Produkten.

Ich verstehe, dass das Problem, das Sie haben, darin besteht, dass Sie OneDrive überprüfen und feststellen, dass Sie viel Speicherplatz haben, aber immer noch nicht in der Lage sind, die OneNote-Notizen Ihres Kollegen zu synchronisieren und anzuzeigen.

Dies stört Ihre Arbeit und wir entschuldigen uns dafür, bitte beachten Sie die folgenden Optionen, um zu sehen, ob sie funktionieren.

Wenn es sich bei Ihrem OneDrive um ein Unternehmenskonto handelt, werden die Notizbücher möglicherweise auf SharePoint gespeichert, was auch etwas mit dem zugewiesenen Speicherkontingent der Organisation zu tun haben kann, wenn dies der Fall ist. Sie können versuchen, sich an den SharePoint- oder IT-Administrator in Ihrer Organisation zu wenden.

Wenn Sie ein persönliches Konto haben und die Überprüfung des freien Speicherplatzes über den OneDrive-Client durchgeführt haben, können sich die Daten vom Client manchmal verzögern, sodass sie von den tatsächlichen Daten abweichen können.

Sie können auch versuchen, sich bei derOneDrive-Webseite anzumelden**, um die neuesten Informationen zu Ihrem Speicherkontingent zu erhalten.**

Wenn Sie in der unteren linken Ecke von OneDrive auf der oben genannten Webseite sehen, dass Sie tatsächlich wenig freien Speicherplatz haben, wie durch den Fehler angezeigt. Sie können Ihren freien Speicherplatz erweitern, indem Sie einige nicht benötigte Dateien löschen oder ein Abonnement erwerben.

Wenn auf der obigen Website angezeigt wird, dass genügend Speicherplatz vorhanden ist, kann dies mit der Client-Server-Antwort zusammenhängen.

1. Versuchen Sie, sich von Ihrem Konto in OneNote abzumelden und wieder anzumelden, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

2. Möglicherweise möchten Sie auch die Plattform wechseln, um zu sehen, ob das Problem weiterhin besteht.

Sie können versuchen, sich beiOneNote Online undOneNote Mobileanzumelden, um zu sehen, ob Sie die Notizen Ihrer Kollegen ordnungsgemäß synchronisieren oder anzeigen können.

Bitte probieren Sie zuerst die oben genannten Optionen aus, Ihre Antwort bestimmt unsere nächsten Schritte und ich freue mich auf alle Updates, die Sie zu diesem Problem haben.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere erste Reaktion das Problem möglicherweise nicht immer sofort löst. Mit Ihrer Hilfe und detaillierteren Informationen können wir jedoch gemeinsam eine Lösung finden.

Alles Gute.

Ian - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist