Microsoft 365-Gelber Balken mit Aktivierungsaufforderung trotz Abo

Question

Hallo Leute,

Leider zeit 2 wochen kommt jetzt immer bei meiner Office 365 produkten der gleiche Gelben Warnbalken oben mit" Produkt Reaktivieren"

Ich habe ein ständige Abo zu diesem produkt, also theoretisch soll es nicht Ablaufen, was ist hier los?

Jedesmal klick ich Aktivieren, melde ich mich ein, dann ist es vorerst weg, starte ich word, excel, outlook neu, kommt diesem meldung wieder.

Hilfe, es macht mich fertig........

Answer 1

Hallo Chris,

vielen Dank für deine Anfrage. 

Starte Word 365.

Melde dich von deinem Microsoft Konto ab.

Beende alle Office-Programme.

Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator: Gehe in der Taskleiste auf die Schaltfläche Start , gebe dort CMD ein und wähle dann Als Administrator ausführen aus und gebe dort folgenden Befehl mit Anführungszeichen ein:

"C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe"/update user updatetoversion=16.0.17531.20120

Starte den PC neu.

Hierbei wird eine frühere Version von Microsoft 365 installiert, bis zur Behebung des Fehlers darf kein Update vorgenommen werden. Deaktiviere die entsprechende Option unter Word 365, Datei, Konto, Updateoptionen, Updates deaktivieren.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Answer 2

Hallo Chris,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Answer 3

Hallo Chris,

vielen Dank für deine Anfrage. 

Starte Word 365.

Melde dich von deinem Microsoft Konto ab.

Beende alle Office-Programme.

Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator: Gehe in der Taskleiste auf die Schaltfläche Start , gebe dort CMD ein und wähle dann Als Administrator ausführen aus und gebe dort folgenden Befehl mit Anführungszeichen ein:

"C:\Program Files\Common Files\Microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe"/update user updatetoversion=16.0.17531.20120

Starte den PC neu.

Hierbei wird eine frühere Version von Microsoft 365 installiert, bis zur Behebung des Fehlers darf kein Update vorgenommen werden. Deaktiviere die entsprechende Option unter Word 365, Datei, Konto, Updateoptionen, Updates deaktivieren.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Super, alles wieder wie immer sein soll, Vielen Dank

Answer 4

Super, alles wieder wie immer sein soll, Vielen Dank