Problembehandlung Onedrive

Question

Guten Abend,

Ich habe seit geraumer Zeit das Problem, dass ich mich bei Onedrive nicht mehr über jegliche Geräte anmelden kann. Habe versucht Mein Onedrive zurück zu setzen aber die Seite lädt nur Ewigkeiten. Beim Anmelden bekomme ich jedesmal eine Fehlermeldung "8004e4f4"

Benötige Onedrive dringend da ich jegliche Dokumente meiner Hobby darüber laufen lasse.

Mit freundlichen Grüßen,

Niklas.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen auftreten.

Hallo! Niklas Wacker

Willkommen in der Microsoft Community.

Ich verstehe, dass Sie Probleme mit OneDrive haben und dass der Fehler "8004e4f4" auf verschiedenen Geräten auftritt.

Da dieser Fehler vorerst auf allen Geräten auftritt, können wir davon ausgehen, dass er nicht auf einen Softwarefehler zurückzuführen ist.

Um Ihr Problem besser zu verstehen, und ich muss mehr darüber wissen, verwenden Sie ein spezielles Domänennetzwerk? Zum Beispiel ein Schulnetzwerk? Oder ein Arbeitsnetzwerk?

Wenn Sie versucht haben, sich auf der Website bei OneDrive anzumelden, dies jedoch nicht getan haben, können Sie den Status Ihrer OneDrive-Anmeldung auf der Website überprüfen.

Wenn Sie sich nicht über das Internet anmelden können, versuchen Sie, sich mit einem zusätzlichen Microsoft-Konto anzumelden, um zu sehen, ob es funktioniert. Wenn Sie kein zusätzliches Microsoft-Konto haben, können Sie eines erstellen. Sie können auf diese Website gehen und den Anweisungen folgen, um eines zu erstellen: Erstellen eines neuen Microsoft-Kontos - Microsoft-Support 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere erste Antwort das Problem möglicherweise nicht sofort löst, Sie können mir weitere Informationen geben, damit wir Ihr Problem genau richtig verstehen können. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.

Celia | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 2

Guten Tag,

Ich benutze ein Schulnetzwerk sowie mein privaten Heimnetzwerk, beides funktioniert nicht.

Wen ich mich mit einem anderen Account anmelde funktioniert es, auf dem Rechner sowie im Browser.

Mit einem anderen Account werden mir auch wieder Ordner sowie Dokumente angezeigt. Auf meinem Hauptaccount auf dem Onedrive nicht funktioniert wird mir selbst im Browser nichts angezeigt als wäre der komplette Account eigentlich gelöscht oder gesperrt worden.

Mit freundlichen Grüßen,

Niklas Wacker.

Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Niklas Wacker

Basierend auf Ihrer Beschreibung scheint es ein Problem mit Ihrem Konto zu geben, wir empfehlen Ihnen, sich an unser engagiertes OneDrive-Supportteam zu wenden, um das Problem für Ihr Konto zu analysieren:   Suchen verlorener oder fehlender Dateien in OneDrive - Microsoft-Support Ich wünsche Ihnen gute Gesundheit und alles Gute

Zoro-MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist