Dateien wurden auf OneDrive glöscht - es wird kein Speicherplatz freigegeben

Question

Ich habe das Speicherlimit von OneDrive erreicht und habe ca. 2TB Daten gelöscht oder verschoben. Die anderen Dateien wurden um 30% komprimiert. Auch nach mehreren Wochen ist OneDrive zu 96% voll. Zwischen den Daten auf OneDrive und den synchronisierten Daten auf meinem Mac klafft eine Lücke von rund 2TB. Beide Papierkörbe (auch der 'Endgültige Papierkorb') auf OneDrive sind leer. Warum wird der Speicherplatz nicht freigegeben?

Answer 1

Hallo Mihail,

die Lösungen treffen das Problem leider nicht. Es werden aktuell 4 Macs mit OneDrive synchronisiert. Auf allen ist der betreffende Ordner gleich groß, lediglich auf OneDrive 'Online' wird eine deutlich größere Datenmenge angezeigt. Die gelöschten Dateien und Ordner sind zwar nicht mehr vorhanden, aber der genutzte Speicherplatz hat sich kaum verringert. Ich spreche hier von Differenzen um ca. 2,3TB.

Die OneDrive App auf dem Mac neu zu installieren hilft also nichts. Das Problem liegt vermutlich auf dem Server.

Gruß Lars

Answer 2

Hallo,Hier ist, was getan werden kann. Wechseln Sie im E-Browser zu OneDrive. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol für Einstellungen>Einstellungen Ihrer OneDrive-Website Dann auf der linken Seite noch einmal Weitere Einstellungen mit Zahnrad.> Dann Site-Speicher, wo Sie eine Grafik mit Ihrer Speichernutzung sehen. Klicken Sie dort auf eine der Ressourcen, um zu sehen, wie stark jede Datei verwendet wird. Dann können Sie auf Versionierung klicken und alle diese Versionen bis auf die letzte löschen. Auf diese Weise bereinigen Sie einen Teil des Speicherplatzes, der von Versionen belegt ist.

Mit freundlichen Grüßen,   MihailMicrosoft-Ingenieur

Answer 3

Hallo Mihail,

es gibt bei der Onlineversion von OneDrive weder eine Webseitenansicht noch einen Versionsverlauf. Ich kann die Anweisungen des Artikels insofern nicht nachvollziehen.

Answer 4

Hallo,  

Haben Sie versucht, diesem Artikel zu folgen: 

https://support.microsoft.com/de-de/office/l%C3%B6schen-einer-vorherigen-version-eines-elements-oder-einer-datei-in-sharepoint-45edfb0d-8b43-4f07-ac6a-ab4ac169d5aa

Mit freundlichen Grüßen,   MihailMicrosoft-Ingenieur

Answer 5

Hallo, Es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten mit OneDrive haben. Es gibt mehrere mögliche Gründe, warum der Speicherplatz auf OneDrive nicht freigegeben wird, auch wenn Sie Dateien gelöscht oder verschoben haben. Wiederherstellen einer früheren Version einer in OneDrive gespeicherten Datei - Microsoft-Support

Hier sind einige mögliche Lösungen:

1. Löschen einer vorherigen Version eines Elements oder einer Datei in SharePoint - Microsoft-Support
2. OneDrive zurücksetzen: Sie können versuchen, OneDrive zurückzusetzen. Dieser Prozess kann helfen, eventuelle Synchronisationsprobleme zu beheben, die dazu führen könnten, dass der Speicherplatz nicht korrekt aktualisiert wird.
3. OneDrive neu installieren: Wenn das Zurücksetzen von OneDrive das Problem nicht behebt, könnten Sie in Erwägung ziehen, den OneDrive-Client neu zu installieren. Dabei sollten Sie beachten, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen erneut eingeben müssen und beim Auswählen des Ordnerspeicherorts für OneDrive eine Meldung angezeigt werden kann, die besagt “Dieser Ordner hat bereits Informationen/Daten”. Wählen Sie in diesem Fall den gleichen Speicherort aus und akzeptieren Sie.
4. Überprüfen Sie die Einstellungen für “Speicherplatz freigeben”: Stellen Sie sicher, dass die Einstellung “Speicherplatz freigeben” für die betreffenden Dateien und Ordner aktiviert ist. Diese Einstellung bewirkt, dass Dateien nur online verfügbar sind und *Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Infolgedessen kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Ausdrücken kommen.Mit freundlichen Grüßen,MihailMicrosoft-Ingenieur