App-Kennwort erstellen nicht möglich

Question

Hallo zusammen.
Es gibt zu dieser Frage etliche Diskussionen. Leider bringen die mich alle nicht weiter, da sie irgendwann alle auf eine Einstellung im Admin-Center oder ähnliches verweisen, die ich in meinem Fall nicht finde.

Im Prinzip versuche ich etwas total Simples: ich möchte mein Office 365 Mailkonto per IMAP über Outlook abrufen.
Über Thunderbird ist das überhaupt kein Problem. In Outlook wird aber das Kennwort nicht akzeptiert.
Ich bin inzwischen dahinter gekommen, dass ich dafür im Admin-Center ein App-Kennwort erstellen muss.
Und dann geht das Problem los: alle Hinweise, die ich irgendwo zu diesem Thema finde, scheitern daran, dass in meinem Fall entscheidende Optionen einfach nicht zur Verfügung stehen.
Das naheliegendste ist, dass im Office 365 Portal unter "Sicherheitsinformationen" und "Methode hinzufügen" die Möglichkeit "App Kennwort" angeboten wird. Bei mir nicht.

Ich habe wirklich keine Idee mehr, woran es liegen kann bzw. wie ich es anders hinbekomme.
Ich hoffe sehr auf konstruktive Hinweise und danke euch schon jetzt.

Gruß Michael

Answer 1

Hallo Micheal,

vielen Dank für deine Anfrage.

Damit man sein Postfach im Outlook 365 verwenden kann, wird kein App Passwort notwendig. Stelle zuerst sicher, dass die gewünschte Protokolle für das Postfach aktiviert sind. Sehe bitte mehr im Artikel. Man kann sonst die IMAP Server Einstellungen im Artikel finden.

Hast du sonst diese Anleitung gefolgt, um App-Kennwörter zu erstellen? Du kannst gern einen Screenshot von dem Menü anhängen, sodass man sehen kann, was bei dir genu fehlt.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Business Support Engineer