Microsoft Office 2021 Professional Plus-Telefonische Aktivierung

Question

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Guten Tag, ich habe das selbe Problem.

Ich habe gestern (16.06.2024) ein Key von einem Freund geschenkt bekommen den er nicht braucht. Der Key war für Office Professional Plus 2021. Bei der aktivierung habe ich das selbe Problem. Die erste Funktion mit dem Internet funktioniert nicht, da kann man nicht auf "weiter klicken". Bei der Aktivierung zwecks Telefon ist die erste Rufnummer "(49) (69) 2222 5494 nicht existent. Die zweite Rufnummer (0) (800) 2848-283 ist zwar existent, jedoch habe ich hier das selbe Problem wie @NuhiMurati und die Hotline legt automatisch auf. Ich habe bereits eine E-Mail geschrieben, jede Kontaktmöglichkeit in erwegung gezogen und kam bis jetzt nicht weiter. Ich hoffe sie können mir damit weiterhelfen.

Answer 1

Hola,

ruf die Nummer vom Festnetz an.

Aber evtl wird dein Key nicht akzeptiert weil er aus einer Volumenlizenz für Unternehmen stammt. Diese Keys werden zu tausenden für wenig Euros verkauft und dann irgendwann von Microsoft gesperrt.

Kauf dir direkt eine echte Lizenz.

Gruß,

steve1da

Answer 2

Hallo Kevin,

vielen Dank für deine Anfrage. Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Rufe die Microsoft Produktaktivierung von einem Festnetzanschluss aus an.

Microsoft Office 2021 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2021 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.

Gebe dort Kontaktein.

Wähle Support kontaktieren aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Officeaus.

Wähle unterKategorie den EintragTechnischer Supportaus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 3

Hey,

ich hatte das gleiche Problem. Wenn ich von einem Festnetztelefon aus anrufe, funktioniert es. (ich musste kurz zum Nachbarn... weil kein Festnetzanschluss....)

Die Telefonnummer 08002848283 ist richtig

Allerdings ist die maschinelle Stimme so schlecht, dass sie bei 0 und 9 keinen Unterschied in der Betonung macht. Am besten die Aktivierungsnummer mehrmals wiederholen lassen.

Grüße

Answer 4

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Fehler ist bekannt und hier wurde bereits eine Lösung bereitgestellt.

Unter der Telefonnummer 089/24445093 kann in Deutschland auch die Microsoft Produktaktivierungszentrale erreicht werden.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.