Ändern der Zahlungsmethode

Question

Bei dem Versuch für ein bestehendes ABO in den Zahlungsmethoden die abgelaufene Kreditkarte durch die Neue Kreditkarte zu ersetzen erhalten ich die Meldung "Die eingegebenen Daten stimmen nicht mit der Kreditkarte überein"

Troz mehmaliger Versuche und Prüfung der Eingaben kommt immer diese Meldung.

Meine Kreitkarte ist so eingerichtet, das ich einen ensprechenden Auftrag z.B. Veranlassung einer Zahlung, Hinterlegung der Karte für regelmäßige Zahlungen diese Aufträge von mit in einemzeiten Schritt freigegeben werden müssen (Sicherheitsbedingung für die Kreditkarte). Diese Anfrage wurde nicht beim speichern der Karte für die Abo Zahlung ausgelöst.

Eine Rückfrage bei der zuständigen Bank hat ergeben, das die Karten einwandfrei funktioniert,

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Sehr geehrter Herbert Bäumer,

Willkommen in der Microsoft-Community. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir verstehen, dass Sie ein Problem haben, bei dem Sie eine Zahlungsmethode mit einer Fehlermeldung nicht hinzufügen können.

Wir haben vollstes Verständnis für die Unannehmlichkeiten, die das Problem verursacht hat, und dafür, dass die aktuelle Situation frustrierend sein kann.

Als Antwort auf Ihre Frage: Wenn festgestellt wird, dass Ihre Informationen mit den Informationen übereinstimmen, die für die Autorisierung durch das Finanzinstitut erforderlich sind, kann die Situation mit den Servern von Microsoft zusammenhängen, und Sie können versuchen, die Seite in einem anderen Browser zu öffnen oder den Datenschutzmodus zu verwenden, um dies zu tun.

Alternativ können Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden, Ihren Kontostatus aktualisieren, indem Sie Ihr Kennwort usw. ändern, und es später erneut versuchen.

Es tut uns leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir Sie nur bei der technischen Fehlerbehebung unterstützen können, da Microsoft Community technischen Support bietet, wenn die obige Fehlerbehebungslösung Ihr Problem nicht löst, da Ihr Problem Rechnung, Kreditkarte usw. betrifft, um den Verlust Ihrer privaten Informationen zu vermeiden, müssen Sie sich zur Beratung an die CHAT-Abteilung wenden . die von der Chat-Abteilung unterstützt werden kann.

Wenden Sie sich an den Microsoft-Support.

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Wir hoffen, dass die obigen Informationen für Sie hilfreich sind und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Alles Gute

Tracy | Spezialist für Microsoft Community Support