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Ondrive app in iOS stützt nach Löschung und neuinstallation weiter ab

Anonym
2024-04-12T12:37:00+00:00

Ondrive App in iOS 17.4.1 stützt nach Löschung und Neuinstallation weiter ab.

Ich arbeite in Ondrive an einer PDF (korrigiere Hausarbeiten von Studierenden und schreibe meine Korrekturen mit dem Apple Pencil in die PDF). Das funktionierte immer gut. Seit neuestem (2 Tagen) stürzt die App einfach und das mehrfach ab! Die Korrekturen/meine Anmerkungen sind dann weg. Ich muss also jedes nach einer Anmerkung speichern u. Die Datei schließen, damit meine Anmerkungen nicht verloren gehen - das ist sehr lästig und kostet mich unnötig viel Zeit! Seit 2 Tagen komme ich nicht weiter - bearbeite eine Seite mehrfach, muss die Korrektur/Anmerkungen mehrfach wieder neu schreiben. Außerdem ist das Schriftbild völlig „zittrig“ als hätte eine 100jährige geschrieben. Bei Test in der „Notizen-App“ in iOS funktioniert sowohl Schriftbild und es stürzt nix ab!

Ich benötige Hilfe.

Vielen Dank vorab!

Microsoft 365 und Office | OneDrive | Für Zuhause | iOS

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  1. Anonym
    2024-04-12T14:51:16+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo Ivana Petrovic1,

    Willkommen in der Microsoft-Community!

    Ich verstehe, dass es häufig zu Abstürzen kommt, wenn Sie PDFs mit der OneDrive-App auf Ihrem iPad bearbeiten.

    Die mögliche Ursache für dieses Problem ist, dass die OneDrive-App selbst kontinuierlich Synchronisierungsdaten vom Gerät abruft (wenn zuvor die automatische Synchronisierung von Gerätedaten aktiviert wurde). Darüber hinaus verbraucht die Bearbeitung von PDF-Dateien einen Teil der Systemressourcen. Eine übermäßige Nutzung dieser Ressourcen kann zum Absturz der App führen.

    Daher raten wir im Allgemeinen davon ab, OneDrive zum Bearbeiten von PDF-Dateien zu verwenden. Wenn Sie PDFs bearbeiten müssen, empfehle ich die Verwendung der Microsoft 365-Software für die Bearbeitung. Dies ist eine eigenständige Anwendung, die Sie aus Ihrem App Store herunterladen können.

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Kooperation. Ich hoffe, dass Ihr Problem bald gelöst wird.

    Grüße

    Clint | Spezialist für Microsoft Community Support

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