Testversion Office365 kann nicht geladen werden

Question

Hallo,

ich möchte die Testversion nach erfolgreicher Registrierung runterladen und bekommen eine Fehlermeldung, dass bei Mikrosoft ein Fehler aufgetreten ist. Dieser Fehler tritt auch in anderen Computern auf und man kann nicht weiter verfahren. Man soll später nochmal probieren.

Mit freundlichen Grüßen

Manfred Esser

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo,Manfred Esser

Vielen Dank, dass Sie Microsoft-Produkte verwenden und in der Community posten.

In Bezug auf das Problem, das beim Herunterladen von Microsoft 365 Beta auftritt, tritt ein Fehler auf, der verhindert, dass es funktioniert.

Da meine Arbeitssprache Englisch ist, gibt es eine Mehrdeutigkeit, wenn ich einen Übersetzer verwende, und ich muss zuerst mit Ihnen bestätigen, dass das, was in Ihrer Frage beschrieben wird, Folgendes ist:

Microsoft 365 Insider-Programm oder Microsoft 365 kostenlos;

Sie können dies überprüfen, indem Sie auf den von mir eingefügten Link klicken, bei dem es sich um zwei sehr unterschiedliche Versionen handelt;

In der Zwischenzeit möchte ich Sie bitten, mir einen Screenshot des aufgetretenen Fehlers zu senden, damit ich den Umfang meiner Untersuchung eingrenzen und die Ursache des Problems genauer finden kann.

Ich werde Sie auf der Grundlage Ihrer Antwort weiter unterstützen, danke für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Alles Gute 

Arthur - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist