Wie kann ich mich wieder über das Synchronisierungssymbol bei OneDrive anmelden und Word mit OneDrive verbinden?

Question

Das Anmeldefenster schließt sich immer von alleine bevor ich meine Daten eingeben kann. Word verbindet sich dadurch nicht mit OneDrive.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher kann es zu grammatikalischen Fehlern oder seltsamen Formulierungen kommen.

Hallo, Elena Grabow

Willkommen bei der Microsoft-Community-Konsultation! Ich helfe Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie sich Ihres Problems bewusst sind, können Sie sich nicht bei OneDrive anmelden und keine Verbindung mit Word herstellen.

Um Ihnen besser helfen zu können, möchte ich Ihnen ein paar Fragen bestätigen:

• Sie können sich nicht bei OneDrive anmelden, wenn Sie auf das Cloud-Symbol am unteren Rand der Statusleiste klicken?
• Haben Sie versucht, direkt über die Seite "Word-Dateikontoinformationen" eine Verbindung mit OneDrive herzustellen?

• Verwenden Sie eine Heimnetzwerkumgebung, eine Unternehmensdomänennetzwerkumgebung oder eine andere Netzwerkumgebung?

Wenn Sie den Netzwerk-Proxy aktiviert haben, schalten Sie ihn vorübergehend aus, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird, und Sie können auch das Netzwerk mit verschiedenen Netzwerkbetreibern wechseln, um zu sehen, ob das Gleiche passiert.

Probieren Sie in Bezug auf die Netzwerkeinstellungen die folgenden Methoden aus, um den Effekt zu sehen:

Systemsteuerung - Netzwerk und Internet - Netzwerk- und Freigabecenter - Ändern Sie die Adaptereinstellungen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Namen des Netzwerks, mit dem Sie derzeit verbunden sind, klicken Sie auf Eigenschaften, klicken Sie auf Internetprotokoll Version 4, dann auf Eigenschaften, klicken Sie im daraufhin geöffneten Dialogfeld auf "Folgende DNS-Serveradresse verwenden", geben Sie 4.2.2.1 oder 4.2.2.2 ein, und klicken Sie auf OK.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Internetoptionen zurückzusetzen, und sehen Sie, was passiert:

Ein: Systemsteuerung - Netzwerk und Internet - Internetoptionen - Erweitert - Erweiterte Einstellungen wiederherstellen - Anwendung - Zurücksetzen - Zurücksetzen - Schließen. Wenn es sich bei dem Betriebssystem um Windows 11 handelt und keine Schaltfläche zum Zurücksetzen vorhanden ist, klicken Sie auf OK.

Gleichzeitig können Sie nach dem Öffnen der Internetoption zunächst auf Verbindung - LAN-Einstellungen klicken, überprüfen, ob die Einstellungen für die automatische Erkennung nicht aktiviert sind, aktivieren, wenn der Proxy-Server aktiviert ist, deaktivieren und auf OK klicken.

Darüber hinaus können Sie Ihre OneDrive-Anwendung deinstallieren und neu installieren, um zu sehen, ob Sie sich ordnungsgemäß anmelden können.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Updates haben, lassen Sie es mich bitte wissen, danke.

Jennie | Spezialist für Microsoft Community Support