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Wir haben Probleme bei der Synchronisierung. Klicken Sie auf „Erneut anmelden“, um dieses Problem zu beheben. Fehlermeldung 0xE0000024 bdf5h

Anonym
2024-04-23T15:10:53+00:00

Ich habe das Problem jetzt schon bald 2 Monate.

wenn ich mich erneut anmelde, kommt die Meldung erstens wieder, und zusätzlich verschwindet mein Lineal in OneNote. Das Problem trifft auf einem Win11 Touch Laptop, auf dem Office 2021 pro plus installiert ist, auf (Fehlermeldung kommt auch in anderen Office apps).

OneNote aktualisiert sich aber trotzdem mit OneNote (Office pro plus 2019) auf meinem pc.
ich habe diesen thread gefunden: https://answers.microsoft.com/de-de/msoffice/forum/all/wir-haben-probleme-bei-der-synchronisierung/c378c374-2845-45ef-b4d2-51192827a44d
bei dem account.live link konnte ich mich nicht anmelden (EDIT: ich musste ein anderes bestätigungsverfahren für 2FA auswählen), trotz genehmigter Authenticator anfrage. wenn ich auf OneNote online anmelde, funktioniert alles.
Zusätzlich werden die Namen der Notizbücher im Browser / der Android app nicht aktualisiert. Es gibt keine verfügbaren Updates für office oder windows
Zudem hat warum auch immer mein OneNote keine Hardwarebeschleunigung, was unschön zu spüren ist

Bitte helft mir
LG Levi

Microsoft 365 und Office | OneNote | Für Zuhause | Windows

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  1. Anonym
    2024-04-24T03:46:06+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Sehr geehrter RubinDublone593,

    Willkommen bei der Microsoft-Community.

    Wir verstehen, dass Sie Ihre OneNote-Notizen nicht synchronisieren können.

    Da Sie angegeben haben, dass Sie auf der Grundlage unserer zusätzlichen Community-Informationen bestätigt haben, sich aber nicht bei account.live anmelden konnten, und dass Sie angegeben haben, dass Sie die Authentifizierungsanfrage autorisiert haben, sie aber immer noch ungültig ist, muss ich mit Ihnen feststellen, ob Sie weitere Fehler beim Anmelden melden?

    Den entsprechenden Screenshot des Fehlerberichts können Sie mit uns teilen.

    Da Sie angegeben haben, dass der Notizbuchname nach dem Aktualisieren von OneNote nicht in Ihrem Browser oder Ihrer Android-App aktualisiert wird, hängt Ihr gemeldeter Fehler 0xE0000024 bdf5h hauptsächlich mit Ihrem Konto und Ihrer Netzwerkverbindung zusammen, sodass Sie die Notizinformationen nicht direkt auf Ihrem Telefon aktualisieren können.

    Um die Ursache des Problems weiter zu beheben, können Sie den Vorgang zuerst ausprobieren, um zu sehen, ob er das Problem beheben kann:

    Bitte kopieren Sie den Inhalt Ihres Notizbuchs vor dem Betrieb manuell an einen anderen Ort zur Sicherung, damit Ihre Notizen während des Betriebs Ihrer Notizen nicht verloren gehen.

    Optimieren Sie Ihre Netzwerk-Neusynchronisierung:

    Sie können die folgenden Aktionen ausprobieren, um Ihr Netzwerk zu optimieren. Nach der Optimierung können Sie sich erneut anmelden und Ihre Notizen öffnen, um zu sehen, ob die Synchronisierung erfolgreich war:

    1. Netzwerk wechseln:

    Wenn es bequem ist, können Sie auch versuchen, den Hotspot Ihres Mobiltelefons zu ändern und es erneut zu versuchen, und wenn Sie andere Netzwerke haben, können Sie versuchen, das Netzwerk noch ein paar Mal zu wechseln.

    1. DNS ändern.

    "Start" > "Einstellungen" > "Netzwerk und Internet" > Doppelklicken Sie, um die "Adapteroptionen ändern" zu öffnen, "> Rechtsklick" verbundenes Netzwerk "zum Öffnen" Eigenschaften: "> auswählen" Internetprotokoll Version 4 "Doppelklicken Sie auf Öffnen>Überprüfen Sie die Verwendung der folgenden DNS-Serveradresse>Bevorzugte DNS-Server (4.2.2.1), alternative DNS-Server (4.2.2.2) >OK>OK>Ändern Sie das Ende des Versuchs, es erneut zu versuchen, nach dem Erfolg von Denken Sie daran, auf automatisch zu wechseln!

    1. Setzen Sie die Netzwerkoptionen der Internetoption zurück:

    Halten Sie die Tasten Windows (Logotaste) + R gedrückt, geben Sie inetcpl.cpl ein, klicken Sie dann auf Erweitert, scrollen Sie in der Liste Einstellungen nach unten zu Sicherheit und überprüfen Sie die Apps SSL3.0, TSL1.0, TSL1.1, TSL1.2 und klicken Sie darunter auf Zurücksetzen, dann auf Persönliche Einstellungen löschen und dann auf Zurücksetzen

    4. locate: C: \WINDOWS\system32\drivers\etc

    Datei, die auf dem Desktop ausgeschnitten wurde, einfügen (d. h. den Vorgang des Hosts löschen), und sehen Sie dann, wie sich das auswirkt.

    1. Geben Sie im Suchfeld der Taskleiste "cmd" ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Eingabeaufforderung, wählen Sie "Als Administrator ausführen" im Administrator: Eingabeaufforderungsfenster, um die folgenden Befehle auszuführen: netsh Winsock reset

     Geben Sie Ihren Computer ein und starten Sie ihn neu.

    Sie können sich auf der Website anmelden:https://portal.office.com/ServiceStatus Vergewissern Sie sich, dass der Status Ihres Büros normal ist, wenn es eine Ausnahme im Dienststatus anzeigt, liegt das Problem möglicherweise nicht bei Ihnen, sondern bei der abnormalen Kommunikation zwischen dem Netzwerk und dem Server.

    In der Zwischenzeit können Sie weitere Informationen erneut bestätigen, um zu sehen, ob es an Ihren OneNote-Anmeldeinformationen oder anderen Informationen liegt, die sich auf Ihre OneNote-Synchronisierungsinformationen auswirken:

    1. Löschen Sie die lokalen Anmeldedaten:

    Bitte melden Sie sich von allen Konten in Ihren Office-Clients ab. Schließen Sie danach alle Office-Clients.

    Bitte löschen Sie die entsprechenden Anmeldeinformationen:

    Geben Sie Anmeldeinformationsverwaltung in die Systemsuchleiste ein, klicken Sie auf Windows-Anmeldeinformationen und fordern Sie auf, alle Anmeldeinformationen im Zusammenhang mit Office-Diensten zu entfernen.

    Führen Sie den Office-Client erneut aus, melden Sie sich bei dem Konto an, öffnen Sie die OneDrive-Datei aus dem lokalen OneDrive-Ordner erneut, und prüfen Sie, ob die Bedingung weiterhin auftritt.

    1. Verwenden Sie den abgesicherten Modus von OneNote, um das Programm zu öffnen:

    Verwenden Sie "Win+R", und geben Sie onenote /safeboot ein, um zu sehen, wie OneNote in diesem Modus funktioniert. Wenn dies normal ist, aktivieren Sie Datei - Optionen - Add-Ons, deaktivieren Sie alle Kontrollkästchen in der Liste COM-Add-Ons, wenden Sie OK an, und starten Sie OneNote neu.

    Sie können den Vorgang zuerst ausprobieren, um zu sehen, ob er Ihr Problem lindern kann, wenn es ein Update gibt, können Sie auch weitere Screenshots des gemeldeten Fehlers mit uns teilen, wir helfen Ihnen weiter, die Ursache des Problems zu bestätigen.

    Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.

    Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

    Alles Gute

    Zenobia-MSFT | Spezialist für Microsoft Community Support

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