Nach Update auf Windows 11 neuer Productkey für Office erforderlich

Question

Mein PC erhielt heute ein Update auf Windows 11. Ich wollte Excel öffnen und erhielt die Meldung dass der Productkey fehlt. Ich habe eine offizielle Version von Office Professionel Pro 2019. Gibt es eine Möglichkeit das Office wieder zu aktivieren ohne einen neuen Key zu kaufen?

Vielen Dank

Answer 1

Hallo Antonio,

vielen Dank für deine Anfrage.

Microsoft Office 2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2019 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner.

Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.

Gebe dort Kontaktein.

Wähle Support kontaktieren aus.

Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Officeaus.

Wähle unterKategorie den EintragTechnischer Supportaus.

Gehe auf Bestätigen.

Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Answer 2

Hallo,

die Office xxxx PLUS gibt es - außer über das Home Use Programm - nicht für Privatnutzer, das sind Großkunden-Versionen.

Die Keys, die man im Internet billig kaufen kann, sind in der Regel aus Zweifelhafter Quelle, man erwirbt keine Lizenz (die bleibt beim ursprünglichen Lizenznehmer) und bei unpassender Gelegenheit werden sie wegen missbräuchlicher Benutzung gesperrt.

Nutze eine richtige Office-Lizenz, auch wenn die mehr als 3,99 € kostet. Wenn es kostenlos sein muss, nutze Libre Office.

Viele Grüße

Holger Schulz

Answer 3

Vielen Dank für die Antwort, ich muss gestehen, dass ich das so nicht gewußt habe. Diese ganze Technik ist mir manchmal zu kompliziert.