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Hallo, Katiceli
Willkommen in der Microsoft-Community.
Haben Sie den Microsoft-Support- und Wiederherstellungs-Assistenten (SaRA) ausgeführt? Es führt Tests durch, um herauszufinden, was falsch ist, und bietet die beste Lösung für das identifizierte Problem, einschließlich des Anmeldeproblems:
Über den Support- und Wiederherstellungs-Assistenten von Microsoft - Microsoft-Support
Das Erstellen eines neuen Windows-Kontos kann ebenfalls ein nützlicher Schritt zur Problembehandlung sein. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob das Problem spezifisch für Ihr aktuelles Benutzerprofil ist oder ob es systemweit ist:
Erstellen Sie ein lokales Benutzer- oder Administratorkonto in Windows - Microsoft-Support
Wenn das neue Konto ohne Probleme funktioniert, können Sie Ihre Dateien und Einstellungen auf das neue Konto übertragen und es als primäres Konto verwenden. Und so geht's:
Reparieren eines beschädigten Benutzerprofils unter Windows - Microsoft-Support
Yuhao Li
Technischer Support für die Microsoft-Community