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OneDrive pdf nicht öffnen

Anonym
2024-07-27T17:16:35+00:00

Hallo,

Ich scanne ein Dokument ein und speichere es als pdf in OneDrive.

Mit meinem IPad Pro kann ich mir die pdf Datei dann anzeigen lassen.

Mit dem IPhone oder IPad Air geht es nicht.

Ich sehe die pdf Datei zwar in OneDrive aber wenn ich sie anklicke geht ein Fenster auf das es sich um eine pdf Datei handelt. Den Inhalt kann ich aber nicht sehen.

Suchfunktion hat mich nicht weitergebracht.

Microsoft 365 und Office | OneDrive | Für Zuhause | iOS

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  1. Anonym
    2024-07-28T10:42:14+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo, HR6909 Willkommen in der Microsoft Community!Vielen Dank für die detaillierten Informationen. Ich verstehe, dass Sie Probleme beim Öffnen von PDF-Dateien über OneDrive auf Ihrem iPhone oder iPad Air haben, und ich entschuldige mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Seien Sie versichert, dass wir unser Bestes tun werden, um Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen.Wir haben dies auf einem iPhone getestet und bestätigt, dass PDF-Dateien normal geöffnet werden können. Um das Problem genauer zu diagnostizieren, müssen wir spezifischere Informationen sammeln.

    • Fensteraufforderung: Könnten Sie bitte einen Screenshot der angezeigten Fensteraufforderung bereitstellen? Dies wird uns helfen, das Problem besser zu verstehen.
    • Dateikompatibilität: Ist es nur diese bestimmte PDF-Datei, die nicht geöffnet werden kann, oder haben Sie das gleiche Problem mit allen PDF-Dateien?
    • Datei-Check: Um auszuschließen, ob das Problem bei der Datei selbst liegt, könnten Sie uns die problematische PDF-Datei zusenden? Dies würde es uns ermöglichen, eine tiefergehende Untersuchung durchzuführen. Ich habe private Nachrichten zwischen uns aktiviert. Sie können mir die PDF-Datei per privater Nachricht zusenden. Bitte klicken Sie auf Ihr Profilbild in der oberen rechten Ecke der Seite und klicken Sie im Popup-Fenster auf die drei kleinen Punkte auf der rechten Seite > wählen Sie "Private Nachrichten anzeigen". Wir freuen uns auf Ihre Antwort und werden Ihnen so schnell wie möglich eine Lösung anbieten. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!Navian - MSFT |Microsoft Community Support-Spezialist
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