Auf Onedrive Android werden Dateien und Ordner doppelt angezeigt

Question

Alle Dateien werden im Smartphone mit OneDrive Android doppelt angezeigt. Auf OneDrive WEB sind sie aber nur einmal vorhanden. Die Datenmenge wird allerdings im Handy nicht doppelt angezeigt. Die App zurückzusetzen (Cache und Speicher löschen) hat nix gebracht. Zuerst sind dann alle Ordner nur einmal, aber dann verdoppeln sie sich wieder.

Smartphone Samsung S10+

Androidversion 12 (UI3.1)

OneDrive Version Android 7.2.1

Answer 1

Guten Tag, bei mir ist das selbe Phänomen aufgetaucht.

Ich habe in den Apps auf allen Devices ausser PC. Alle Ordner doppelt.

Das Problem ist aufgetreten nachdem ich den Tresor eingerichtet habe. Hierzu wurde mein Login abgefragt. Dieser ist dann bei zwei Versuchen fehlgeschlagen. Anschließend hatte ich dann aufeinmal alle Ordner im OneDrive doppelt. !! Wenn ich einen Ordner auswähle, dann wählt sich automatisch der zweite Ordner auch aus. Etwas seltsam. Und das Phänomen wird nur in der DriveApp angezeigt in keiner anderen app die mit der cloud verbunden ist.

Viele Grüße

Answer 2

Hallo,

bei mir ist das Problem ebenfalls aufgetreten.

Samsung Galaxy S20.

Im April wurde es zum ersten Mal beschrieben, nun haben wir Dezember. Nach 8 Monaten sollte hier endliche eine Lösung vom Support präsentiert werden. Dafür bezahlen wir User jeden Monat Geld.

Also lieber Support, das Thema bitte erst nehmen.

Danke und Grüße

Dominik

Answer 3

Hi ich habe das selbe Problem,

ich habe Pixel 9 pro xl android 14 .

Die onedrive App verbindet sich zweimal mit dem server.

Ich habe mich angemeldet, danach bin ich nochmals aufgefordert worden mich anzumelden Userid/passwort. Dies habe ich abgebrochen.

Dann habe ich die Datein angezeigt, zuerst waren diese nur einmal vorhanden, dann plötzlich wurde ein resync durchgeführt und die Dateien waren doppelt da.

In der Web app und am Mac Book sind die dateien und ordner nur einmal da.

Upload von dateien bringt einen Fehler.

Answer 4

Hallo an alle,

Auch ich habe doppelt angezeigte Dateien auf dem Galaxy S21fe.

Auf dem Laptop sind sie einzeln vorhanden. Lösche ich eine der beiden Dateien, verschwinden beide.

LG Dagmar

Answer 5

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo,Margarete bo

Willkommen in der Microsoft Community, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir verstehen, dass Sie ein Problem mit Dateien und Ordnern haben, die auf Samsung S10+ Telefonen dupliziert angezeigt werden, wenn Sie die OneDrive-Android-App verwenden

In den Tests, die wir durchgeführt haben, konnten wir die von Ihnen beschriebene Situation leider nicht reproduzieren. Dabei kann es sich um ein einmaliges Ereignis handeln, das auf eine bestimmte Umgebung oder Konfiguration zurückzuführen ist. Um dieses Problem weiter zu untersuchen, empfehlen wir Ihnen, Feedback zu geben, damit unser Team ein tieferes Verständnis erlangen und das Problem beheben kann. Wir werden Sie über neue Updates oder Lösungen auf dem Laufenden halten.

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Zoro-MSFT | Spezialist für Microsoft Community Support