OneNote synchronisiert nicht zuende

Question

Hallo,

seit einigen Tagen kann ich keine Synchronisation bei OneNote abschließen. Es taucht ständig eine Fehlermeldung auf, dass das synchronisieren nicht möglich ist. Auch wenn ich das Synchronisieren auf automatisch gestellt habe und trotzdem versuche diese zu manuell zu synchronisieren funktioniert diese nicht. Auf teilweise ältere Dateien kann ich nicht zurückgreifen, da dort immer die selbe Fehlermeldung auftaucht: Dieser Notizbuchabschnitt wurde in einer älteren Version von OneNote erstellt und ist nicht mit Ihrem Cloudnotizbuch kompatibel. (Fehlercode: 0xE40200AA)

Auch nach mehrmaligem "reparieren" der App OneNote tut sich nichts. Einige Dateien bzw. Seiten sind auch nicht mehr wiederzufinden.

Was kann ich noch tun?

MfG

Zeynep Burhan

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Burhan Zeynep,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Es tut mir leid, von dieser Situation zu hören. Basierend auf meiner Analyse können Sie die folgenden Optionen ausprobieren:

1. Melden Sie sich ab, um sich erneut bei der OneDrive-App anzumelden:

• Öffnen Sie die OneDrive-App.
• Suchen Sie die Einstellungen oder kontobezogenen Optionen in der App
• Sobald Sie sich in den Einstellungen oder Kontooptionen befinden, suchen Sie die Option zum Abmelden oder Abmelden und wählen Sie Abmelden oder Abmelden.
• Melden Sie sich wieder bei der OneDrive-App an, geben Sie Ihre Kontoinformationen ein, und melden Sie sich an.

2. Versuchen Sie, OneDrive neu zu installieren

Weitere Informationen finden Sie auf der folgenden Website:

Erneutes Installieren von OneDrive - Microsoft-Support

Ich hoffe, dass die obigen Informationen nützlich sind.

Beste Wünsche

Ian - MSFT | Spezialist für Microsoft Community Support

Answer 2

Vielen Dank für die ausführliche Antwort!

Jedoch ergibt sich ein neues Problem. Mir wurde fälschlicherweise der Hinweis gegeben meine Cache zu löschen um Platz für die Synchronisation zu schaffen. Dabei wurde mir versichert, dass keine Daten gelöscht werden würden.

Nun nachdem ich dies getan habe, ist nun alles weg. Ich kann übers Internet zwar auf einige meiner Dateien zugreifen jedoch ist auf der App nichts zu finden. Nachdem ich versucht habe die Cache aus dem Papierkorb zurück zu holen kam jedoch nichts wieder.

Gibt es noch eine Möglichkeit wenigstens die Dateien von der OneNote Website auf der App erscheinen zu lassen?

MfG

Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Burhan Zeynep,

Willkommen in der Microsoft Community, ich freue mich, Ihnen bei Ihrem Problem helfen zu können.

Vielen Dank für die detaillierte Fehlermeldung und die klare Beschreibung des Problems, ich habe verstanden, dass Sie zwei Hauptprobleme haben, das erste ist, dass Sie Dateien in OneNote nicht synchronisieren können, sowohl automatisch als auch manuell, und das andere Problem ist, dass Sie vorübergehend nicht auf bestimmte ältere Dateien zugreifen können.

Es tut uns leid zu hören, dass dies Ihre normale Nutzung beeinträchtigt.

Wenn Sie das Problem haben, dass Dateien in OneNote nicht synchronisiert werden können, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um zu versuchen, das Problem zu beheben.

Hier finden Sie eine offizielle Microsoft-Website, auf der die Schritte zur Problembehandlung zum Beheben von Synchronisierungsfehlern erläutert werden. Sie können zuerst versuchen, die Schritte zu befolgen.

Beheben von Problemen, wenn Sie OneNote nicht synchronisieren können - Microsoft-Support

Für das Problem, dass alte Dateien nicht geöffnet werden können, können Sie die folgenden Schritte ausführen.

Für Windows-Computer und -Geräte:

Wichtig: Bevor Sie mit den folgenden Schritten fortfahren, stellen Sie sicher, dass die neueste OneNote-Desktop-App auf Ihrem Windows-Computer installiert ist. Um diese Version kostenlos herunterzuladen, gehen Sie zu www.onenote.com/download.

Gehen Sie folgendermaßen vor:

• Melden Sie sich in Ihrem Webbrowser bei www.onedrive.com mit demselben Konto an, das Sie für OneNote verwenden.
• Klicken Sie auf der OneDrive-Startseite auf + Neu, und klicken Sie dann auf OneNote-Notizbuch.
• Geben Sie den Namen des Notizbuchs in das Feld Neuen Namen eingeben ein, und klicken Sie dann auf Erstellen.
• Das neue Notizbuch wird automatisch in OneNote in Ihrem Browser geöffnet. Klicken Sie in der OneNote-Menüleiste auf In Desktopanwendungen öffnen.
• Klicken Sie als Nächstes auf der linken Seite der Windows-Taskleiste auf die Schaltfläche Start, klicken Sie auf Windows-System, und klicken Sie dann auf Datei-Explorer.
• Navigieren Sie zu den separaten OneNote-Partitionsdateien auf der Festplatte Ihres Computers, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf die einzelnen Partitionsdateien, und wählen Sie Als >OneNote öffnen aus. Hinweis: Wenn Sie zwei verschiedene Versionen von OneNote installiert haben, stellen Sie sicher, dass Sie in diesem Schritt OneNote > OneNote für die Desktopanwendung anstelle von OneNote für Windows 10 auswählen. >OneNote für Windows 10
• In der OneNote-Desktop-App werden separate Partitionen in geöffneten Abschnitten geöffnet. Klicken Sie hier mit der rechten Maustaste auf die einzelnen Partitionsregisterkarten, und klicken Sie auf Verschieben oder Kopieren.
• Klicken Sie im Dialogfeld Geöffnete Abschnitte verschieben oder kopieren auf das neue Notizbuch, das Sie in den Schritten 2 und 3 erstellt haben, und klicken Sie dann auf Kopieren.
• Nachdem jede kopierte Partition kopiert und mit dem Rest des Notebooks synchronisiert wurde, können Sie den Datei-Explorer verwenden, um die ursprünglichen eigenständigen Partitionsdateien von Ihrem Computer zu löschen.
• Wiederholen Sie die Schritte 6 bis 9 für jede weitere separate Partitionsdatei.

Bitte probieren Sie zuerst die Lösungen aus, bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie sich bei etwas unsicher sind oder Hilfe benötigen.

Beste Wünsche

Ian - MSFT | Spezialist für Microsoft Community Support